Ejemplo De Investigacion De Mercados

Determinación de la viabilidad de la apertura de una sucursal de DHL (Mundo PYME Costa Rica) en las zonas de Ciudad Quesada en San Carlos y/o San Isidro del General en Pérez Zeledón

Agenda
•  •  •  •  •  Problema Objetivos Marco teórico y metodología Resultados obtenidos Condiciones sociales, culturales, económicas y políticas •  Entorno: PYMES importadoras y sus necesidades • Identificación de la competencia y sus servicios •  Conclusiones y Recomendaciones

Problema y Justificación
¿Cuál sería la viabilidad de la apertura de una sucursal de DHL (Mundo PYME Costa Rica), que brinde los servicios de transporte internacional de importación y asesoría personalizada para las PYMES, en las zonas de Ciudad Quesada de San Carlos y/o San Isidro del General en Pérez Zeledón? •  Impulso alas exportaciones de las PYMES –  Gobierno, ejes estratégicos –  Otros entes de asesoría •  Importancia de las importaciones •  Entes de apoyo a las importaciones de las PYMES

Objetivos
Objetivo General Determinar la viabilidad de la apertura de una sucursal de DHL (Mundo PYME Costa Rica) que brinde el servicio de intermediación de transporte comercial y asesoría personalizada para laimportación de las PYMES en la de las zonas de Ciudad Quesada de San Carlos y/o San Isidro del General en Pérez Zeledón. Variables: •  •  •  Condiciones sociales, culturales, económicas y políticas de las zonas PYMES importadoras de las zonas Competencia

Conceptos Teóricos y Metodología
•  Conceptos utilizados en la aplicación de la entrevista. Metodología •  •  •  •  •  Tipo de diseño deinvestigación Diseño del muestreo El marco de muestreo Etapas de la investigación Instrumento de entrevista

Resultados obtenidos: Entorno
San Isidro
•  •  •  •  •  •  •  Estructura vial favorable Población Falta de registro Distribución de las PYMES Universidades Municipalidad Cámara de Comercio, Turismo, Industria y Agricultura de Pérez Zeledón Coopealianza- créditos comerciales

Ciudad Quesada
• •  •  •  •  •  •  •  Estructura vial favorable Población Falta de registro Distribución de las PYMES Universidades Municipalidad Cámara de Comercio Coocique

• 

Identificación de la competencia y sus servicios
DHL
Fortalezas

Aerocasillas -Ofrece dirección física y postal en Miami -Se puede administrar su cuenta y rastrear sus paquetes -Se cobra por el peso del envío, no por el tamaño.-Puede devolver el correo no solicitado o correo basura y lo acreditan a la cuenta propia -Realización de trámites aduaneros ¹

-Cuenta con dirección física y postal en todo el mundo Se puede administrar su cuenta y rastrear sus paquetes -Ofrece asesoría en temas que van más allá de compras en Internet -Para hacer uso del servicio de asesoría no se debe incurrir en ningún gasto adicional-Sistema de información adecuada. -Cobertura amplia de seguros. -Disponibilidad de nacionalización y almacenaje de mercancías a través de filiales -Ubicación estratégica -Bajo número de competidores -Cuenta con una estructura física -Cuenta con un personal preestablecido -Ya ofrece el servicio de intermediación de transporte comercial -Hace uso de la página de Pérez Zeledón. net. -Es socio de la Cámarade Comercio, Turismo, Industria y Agricultura de Pérez Zeledón

Oportunidades

-Ubicación estratégica -Hace uso de la página de Pérez Zeledón. net. -Bajo número de competidores

Identificación de la competencia y sus servicios
DHL
Desventajas

Aerocasillas -Solo ofrece asesoría en compras por Internet -Debe pagar membresía anual -Importaciones únicamente desde Miami No realiza cálculo dearanceles No ofrece una red de negocios No asesora en barreras idiomáticas No asesora en financiamiento y formas de pago No ofrece personalización del servicio -No es socio de la Cámara de Comercio, Turismo, Industria y Agricultura de Pérez Zeledón -Situación financiera mundial -Existe competencia en el área -Muchas empresas llamadas importadoras, realmente compran a otras distribuidoras en el...