Ejemplo de manual de bienvenida

Páginas: 6 (1289 palabras) Publicado: 24 de marzo de 2014
MANUAL DE BIENVENIDA
¿Quiénes somos?
Bienvenido a DIVERSIONES JUMPING es una gran compañía en la promoción de servicios y productos de alquiler para eventos como carpas, sillas, mesas e inflables y trampolines.
Historia
Es una pequeña compañía familiar creada por inversionistas y dueños Juan Enrique Flores Ángeles y Juan Daniel Flores Torres el cual está ubicado en el municipio de Tolucacomenzando con alquiler de mesas y sillas, posteriormente fueron creciendo de forma periódica hasta llegar a ampliarse de forma que se ofrecían otros servicios agregados y se sigue en proceso de ampliación.
Inicialmente los dos dueños fueron ampliando la cartera de clientes ofreciendo un servicio de calidad y sin fallas. Hasta el día de hoy, ya se cuenta con colaboradores que apoyan al servicio dealquiler y sigue en aumento la cartera provocando así el aumento de colaboradores.
Se estima que para el 2014 se cuente con otro punto de venta así ampliando la zona comercial y ofreciendo el mejor servicio a un cómodo precio.
Se garantiza una impecable calidad de productos y un extraordinario servicio que se orienta a personas con eventos al aire libre y diversión familiar pero también secuenta con productos que pueden cubrir lugares cerrados brindando así seguridad y comodidad para infantes y adultos que buscan un escape de lo cotidiano y formal.
VISION
EN EL 2014 SOMOS
Una empresa líder y confiable para nuestros clientes fidelidad.
El proveedor recomendable preferido de nuestros clientes.
Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.
Una empresa financieramente sólida.
Unlugar extraordinario para trabajar.

MISION
Empresa líder en el alquiler de equipo para eventos sociales
DIVERSIONES JUMPING en Toluca
Actualmente la compañía esta formada por un punto de venta y oficina administrativa los cuales lo conforman
Gerente General Juan Enrique Flores Ángeles
Subgerente Juan Daniel Flores Torres
Gerente Administrativo María del Carmen Torres Martínez
Quienesestán encargados de las áreas de marketing, recepción, jefe de personal, control de calidad, head manager, selección de personal.
Tu jornada laboral está estipulado de acuerdo a tu contrato con todas las prestaciones de ley Prima Dominical del 25% S/D y días de descanso obligatorios los cuales se mencionan a continuación:
SON DIAS DE DESCANSO OBLIGATORIO:
I.-1° DE ENERO
II.-PRIMER LUNES DEFEBRERO EN CONMEMORACIÓN DEL 5 DE FEBRERO
III.-TERCER LUNES DE MARZO EN CONMEMORACIÓN DEL 21 DE MARZO
IV.-1° DE MAYO
V.-EL 16 DE SEPTIEMBRE
VI.-TERCER LUNES DE NOVIEMBRE EN CONMEMORACIÓN DEL 20 DE NOVIEMBRE.
VII.-EL 1° DE DICIEMBRE CADA 6 AÑOS CUANDO CORRESPINDA A LA TRANSMISIÓN DEL PODER
EJECUTIVO FEDERAL.
VIII.-25 DE DICIEMBRE.
IX.-EL QUE DETERMINEN LAS LEYES FEDERALES Y LOCALES ELECTORALES.Trabajamos los 365 días del año las 24hrs del día por lo que tenemos distintos horarios para cubrir turnos. Si tu jornada de trabajo es mayor a 8 horas diarias se te otorgara una hora de break para disfrutar de tus alimentos el cual debes reportarlo a tu supervisor inmediato. Se te ofrecen viáticos e instrumentos de trabajo por lo cual es muy importante que cuides el material otorgado recuerdaque es para uso laboral no personal.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
1. El personal deberá presentarse a sus labores diez minutos antes de su hora de entrada debidamente uniformado para checar su tarjeta en el reloj. Se dará una tolerancia de 10 minutos de retraso después de la hora de entrada, en caso de que su llegada sea después de estos el empleado podrá ser regresado a su casa, generándole unafalta injustificada.
2. Si el empleado se viera impedido de acudir a su trabajo por enfermedad o causa de fuerza mayor, deberá notificar vía telefónica, con la debida anticipación para que este tome las medidas necesarias para cubrir su ausencia.
3. Cuando un empleado falte a sus labores por enfermedad, deberá presentar la incapacidad expedida por el IMSS, invariablemente. La falta de este...
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