ejemplo de manual de procedimientos

Contenido
INTRODUCCION 5
ANTECEDENTES HISTORICOS 6
OBJETIVOS ESPECIFICOS 7
OBJETIVOS GENERALES 7
BASE LEGAL 8
LEY PARA EL DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD DE LA MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA 8
LEY DEL INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES 9
LEY FEDERAL DEL TRABAJO 9
LEY FEDERAL PROPIEDAD INDUSTRIAL 10
LEY DEL SEGURO SOCIAL 11
LEY DE I.V.A 13
LEY DELI.S.R 14
PROCEDIMIENTOS 15
USO Y MANEJO DE MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO 15
INDICADOR 16
PRODUCCIÓN 16
PLANIFICACIÓN DE VENTAS 17
INDICADOR 18
VENTAS 18
DETERMINACION DEL PLAN FINANCIERO 21
INDICADOR 23
ABASTECIMIENTO 23
ANEXOS 24
SIMBOLOGIA 24
FORMATOS 28
GLOSARIO 32


INTRODUCCION

El manual de procedimientos que se presenta es un documento administrativo, claro yespecifico de la empresa, con la finalidad de lograr la mayor eficiencia, coordinación de acciones y esfuerzos para el logro de objetivos
Cuenta con antecedentes históricos que nos hablan del nacimiento y transformación de nuestra empresa, así como los objetivos específicos y generales que lograremos, tiene una base legal en la que se establecen los parámetros bajo los cuales trabajaremos.Comprende en forma ordenada, secuencial y detallada las actividades a seguir para cada actividad laboral de cada una de las áreas de nuestra empresa promoviendo el buen desarrollo administrativo.
Se contemplan también los indicadores los cuales precisan la medición de los resultados efectivamente obtenidos a comparación de los que tenemos como objetivos, aplicando fórmulas de forma directa.
Esimportante señalar, que este documento está sujeto a actualización en la medida que se presenten variaciones en la ejecución de los procedimientos, en la normatividad establecida así como en la estructura de la organización.
Al término del manual se proporcionan los anexos los cuales muestran formatos utilizados en los procedimientos, colocamos un glosario donde mencionamos aquellas palabrasque son difíciles de entender o poco conocidas con el fin de que pueda ser entendido y comprendido adecuadamente para el uso correcto de la información.



ANTECEDENTES HISTORICOS

El proyecto se inicia en el año 2013 en él cual se genera la inquietud de una idea de mejora, donde se unifican las ideas creativas de un joven emprendedor con experiencia acumulada en el manejo del arte enherrería y nuestras capacidades administrativas logrando así establecer nuestro propio taller basándonos principalmente en satisfacer las necesidades de seguridad y confort, nosotros no somos únicos en el mercado, por lo cual se piensa una identidad propia que nos ayudara a diferenciarnos de otros talleres determinándolo así con el nombre BLASKSMITH.
Este nombre se eligió principalmentepensando en que fuera llamativo y fácil de recordar para nuestros consumidores.
La base de nuestra empresa es la misión, visión, valores los cuales se establecieron, pensando en lo que somos y lo que queremos lograr sin dejar atrás nuestra ética profesional y creando así un inicio de un modelo de taller de fabricación de herrería y servicios que basara su éxito en la capacidad para hacer las cosasde manera diferente y de mejor calidad.
Nuestro taller de herrería se encuentra ubicado en san pedro Cholula por lo cual tomamos en cuenta las necesidades que tienen sus habitantes y en base a ello creamos producto de calidad e innovación con materias primas estandarizadas, con un alto contenido de originalidad artística para nuestros clientes.
Tras varios estudios de mercado se toma encuenta la importancia de implementar tecnología de punta para así lograr una alta productividad, además de que esta sería una pauta para la apertura de nuevos mercados mediante la creación de nuevos prototipos o mejoramientos de los ya existentes.
El anhelo plasmado en papel se convierte en una realidad logrando así una gran satisfacción de realización profesional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS...