Ejemplo de modelo de sheth

Trabajo de Marketing Industrial
Modelo de Sheth de la Empresa 3M
1.- Expectativas de:
* Agentes de compra:
Visitan las industrias, definen parámetros de calidad exigidos, negocian los precios más competitivos, y confirman las órdenes de compra de artículos de computación y otros.
Instruyen a la gerencia financiera para proceder a emitir las órdenes de pago correspondientes.
Sudepartamento de logística coordina el transporte y el despacho de las mercaderías, facilitando a los exportadores el cumplimiento de los contratos acordados.
Permanentemente controlan la calidad de los productos enviados, para garantizar siempre una plena satisfacción.

* Ingenieros:

* Planifican, organizan, dirigen, controlan proyectos en el área Industrial y Empresarial.
* Investigan,desarrollan y diseñar productos.
* Analizan, diseñan los métodos de trabajo y realizan mediciones de los mismos.
* Administran y controlar la producción.
* Realizar diagnósticos empresariales y proponer soluciones a las necesidades detectadas.
* Evalúan, proponen y diseñan sistemas de calidad en las empresas y de los productos de los proveedores.
* Toman decisiones basándose en lacalidad de producto que ofrece el proveedor.

* Usuarios:
Clientes que necesitan productos de:

*Arquitectura y Construcción
* Artes Gráficas
* Automotriz, Marina y Aeroespacial
* Cuidados para la Salud
* Eléctricos y Telecomunicaciones
* Electrónica
* Hogar
* Manufactura e Industria
* Oficina

Generalmente compran al por mayor, y pagana crédito.
1.1.1 Búsqueda activa:

Fuentes de información:

1.1.2 Vendedores:
Sus vendedores son una extensión de la cadena de abastecimiento de 3M. Mantienen el conocimiento las políticas de 3M, estrategia esencial para el éxito de las relaciones comerciales.

Mantienen su sitio web para obtener toda la información relacionada con su Gestión de Compras. Los proveedoresregistrados también podrán enviar sus facturas, consultar sus pagos pendientes y estados de cuenta a través de las herramientas de e-Invoicing.

1.1.2 Exposiciones y muestras comerciales:
Generalmente hacen exposiciones y demostraciones de productos para el hogar de las marcas siguientes:
* Nexcare
* Scotch-Brite
* Scotchlite

1.1.3 Correo directo:

Mantiene unpágina web en Ecuador en la cual existe información para los proveedores, y se puede mantener contacto con la empresa.
Atenden a sus clientes a través de una red de socios comerciales , que están apoyados por una organización profesional y técnica de ventas. Los socios registrados pueden compartir su información a través de su herramienta POSDATA.
http://solutions.3m.com

1.1.4Publicaciones de prensa:

* Existen algunas publicaciones de prensa de 3M generalmente publica el lanzamiento de nuevos productos y publi reportajes , así como publicidad de las marcas Nexcare y Scotch-Brite.

1.1.5 Publicidad en revistas:

Revista vistazo, novedades, acelerando, líderes

1.1.6 Conferencias técnicas y profesionales:
“1er Taller de Control de InfeccionesHospitalarias CINELA”
“Simposio Internacional de Odontología”
En días pasados la Compañía Multinacional 3M Ecuador realizó en la sala de conferencias de 3M Quito un desayuno de trabajo con el fin de dictar una charla sobre el ‘Uso de tela reflectiva en ropa de trabajo’. Al evento asistieron confeccionistas, los directivos de 3M en Ecuador y directivos de Realtex, distribuidor de 3M en Ecuador.1.1.7 Noticias económicas:
Generalmente tiene noticias de carácter económico en la página web quito biz, el financiero.com, en la revista líderes, etc. así como información acerca de nuevos productos, y lanzamiento de los mismos.
1.1.8 Distorsión perceptual:
Conocer la empresa 3M significa tecnología, limpieza, cuidado, higiene. La mayoría de las personas asocian a 3M con la marca...