Ejemplo De Plan De Marketing

PLAN DE MARKETING:
Hotel + Spa

Situación del mercado
Aquí se presentan datos del público objetivo, el tamaño y crecimiento del mercado (en unidades y/o euros) para los últimos años y para los distintos segmentos, así como sobre las necesidades, percepciones y tendencias en el comportamiento del mercado.
El mercado de las estaciones termales españolas redujo sus ingresos un 7% durante elaño pasado. Para éste año se espera que se mejoren de una forma moderada. Los principales consumidores son personas que o bien por necesidad o simplemente por placer solicitan estos servicios para relajarse y huir así del estrés diario.
Estos clientes quieren solicitar servicios completos, que cumplan con todas sus expectativas y a un coste no muy elevado.
Situación del producto
Aquí sepresentan datos sobre las ventas, precios, márgenes de contribución y beneficios netos para cada producto de la línea, durante los últimos años.
Durante los últimos años en concreto en 2008 este mercado facturó 3255 millones de euros en España y fue el responsable de la llegada de alrededor de 1,5 millones de turistas. Por el contrario en 2009 éste volumen de negocio descendió a 2740 millones deeuros. Por último, el pasado año ésta cifra descendió hasta los 2548 millones de euros.
Hoy en día, España cuenta con 103 balnearios con dirección facultativa y 636 puntos entre fuentes y manantiales diversos.
Entre los costes del mantenimiento de un balneario u hotel con spa, podemos diferenciar los costes en salarios (unos 18000€ por persona al año), en costes sobre energía, teléfono y agua(alrededor de unos 35000€), en costes de limpieza (sobre los 12000€) y en seguros, productos, mantenimiento piscinas y lavandería (unos 63600€ aproximadamente), entre otros costes de instalaciones o mobiliario. Por otro lado, podemos mencionar los costes derivados del marketing, publicidad y promoción.

Situación competitiva
Aquí se identifican los principales competidores y se describen entérminos de tamaño, objetivos, cuota de mercado, calidad del producto, estrategias de marketing y otras características que permitan comprender sus intenciones y comportamientos.
Los principales competidores de Envía Hotel Wellness&Golf son los que se encuentran dentro de su misma comarca, tales como Valle del este Golf Esa Beach ****, Barceló Premium Cabo de Gato ****, el PortoMagno/Vitalmar****,entre otros. Por otro lado, encontramos balnearios que se encuentran a la cabeza dentro de España, como por ejemplo, Kempinski Hotel Atlantis Bahía Real ***** Gran Lujo, Mardavall Hotel & Spa ***** o el Hotel Botánico *****.

Análisis de la distribución
Esta sección presenta cifras sobre el número de servicios vendidos en cada canal de distribución, así como sobre la importancia cambiantede los mismos. Se describen los cambios en el poder de los distribuidores y comercio al por menor, así como los precios y términos comerciales necesarios para motivarlos.
Los canales de distribución que utiliza esta empresa de tratamientos termales son los de siempre: en primer lugar, el mayor porcentaje de reservas se efectúa a través de Internet (un 37% aproximadamente). En segundo lugar, ymuy de cerca, les sigue las reservas hechas telefónicamente, contando con un porcentaje de 32,2%). El resto de las reservas, se lleva a cabo mediante las agencias de viajes, como El Corte Inglés u otros centros comerciales, Halcón Viajes, etc., junto con otros canales de distribución.
Situación de macroentorno
Esta sección describe las tendencias en el macroentomo (demográfico, económico,tecnológico, político-legal, socio-cultural) que pueden influenciar el futuro de la línea de producto considerada
Análisis de amenazas y oportunidades (análisis A/O)
El director tiene que identificar las principales amenazas y oportunidades con las que se enfrenta el negocio, ordenándolas según el grado de importancia y probabilidad de aparición.
A continuación se presentan las principales...