Ejemplo de plan de trabajo de servicio social (aprobado)


INTRODUCCIÓN

Office Depot es una de las cadenas de tiendas de artículos de oficina más grandes del mundo, con más de 1,000 tiendas a nivel mundial en 23 países. Tiene un innovador concepto de bodega de artículos para oficina manejado dentro de sus sucursales, en donde se busca trasladar los beneficios de la compra al mayoreo a los consumidores finales. Paralelamente, busca canales dedistribución independientes que faciliten la búsqueda y entrega de sus pedidos, por lo que cuenta con ventas en autoservicio, entrega a domicilio o mediante catálogos y comercio.
Ofrece soluciones superantes que inspiren la vida laboral, tiene como misión ser la compañía más exitosa en la venta de artículos para oficina en México, y Centroamérica. Cada una de las tiendas cuenta con un Servicentro denegocios, este es el área donde se brinda servicios de impresión, fotocopiado, diseño e impresión en materiales diversos.
Tiene personal capacitado para brindar una mayor atención, buscando siempre la excelencia. Es en esta área donde se realizó el servicio social, el cual, se concluyó con éxito y con excelentes resultados. El objetivo principal de dicha área, es lograr la satisfacción total y elreconocimiento de los clientes hacia el servicio que se ofrece. Algunas de las alternativas que se toman para buscar el objetivo principal son: la optimización, el mejor trato y atención, capacitación constante, así como las soluciones útiles y rápidas para el cliente; siempre buscando alcanzar las metas establecidas en el área.
En este plan de trabajo se exponen los objetivos generales y losespecíficos que se plantearon para realizar el servicio social dentro del área de Servicentro de negocios. De igual modo, se hace mención de las metas que se deseaban logran durante el tiempo de trabajo. En el punto de Área de trabajo, se hace referencia al sitio de trabajo donde se llevaron a cabo las actividades correspondientes para cumplir las metas fijadas. De igual forma, se expone unorganigrama y especificación de áreas, describiendo de manera oportuna cada una de estas.
También, se enlistan y se describen las actividades realizadas durante el período del servicio social, se mencionan las estrategias y herramientas que se utilizaron para llevarlo a cabo. Seguidamente, se detalla el método de trabajo empleado para lograr la consumación de las metas establecidas, en este punto semenciona la forma y los procedimientos de trabajo dentro del área, así como las actividades realizadas. Posteriormente, se expone la evaluación, que se refiere únicamente a la manera en que se logró comprobar si las metas y los objetivos fueron alcanzados de acuerdo a lo esperado. Por último, se agrega el cronograma de actividades que se realizaron durante el período del servicio social.OBJETIVOS

Objetivos generales
Demostrar continuamente el compromiso en brindar las herramientas necesarias y las soluciones adecuadas para tomar las mejores decisiones.

Aplicar y desarrollar los conocimientos obtenidos, enfocándolos al contexto laboral real y fomentar el trabajo en equipo.

Objetivos específicos
Lograr la satisfacción total y el reconocimiento de los clientes hacia elservicio que office depot ofrece en el servicentro de negocios, buscando siempre soluciones adecuadas.







METAS


Brindar una mayor y cuidada atención en cada uno de los clientes, para generar y garantizar el mayor crecimiento tanto personal como profesional.

Superar las expectativas de las aptitudes y capacidades personales en cuanto a los conocimientos obtenidos, logrando con ello lasatisfacción y preferencia del cliente hacia la empresa.

Buscar alternativas útiles y soluciones rápidas de acuerdo a las necesidades de cada cliente, mostrando interés, así como sugiriendo propuestas de dichas soluciones.



ÁREAS DE TRABAJO

El Servicientro de Negocios se encuentra ubicado en el interior (específicamente hacia el lado izquierdo de la tienda) de Office Depot Suc....