Ejemplo De Planeacion Estrategica Proyecto Hotel

INTRODUCCIÓN
La industria hotelera es una de las más importantes dentro del sector turismo; el flujo de visitantes nacionales y extranjeros que requieren de un lugar para hospedarse durante sus viajes de placer o negocios se ha incrementado vertiginosamente en los últimos años, generando una gran competencia entre los hoteles independientes y las grandes cadenas. En su afán por captar turistasestos negocios se han visto en la necesidad de diversificar su oferta e incrementar sus servicios.
Con el fin de lograr una mayor competitividad entre los hoteles de la ciudad de Atlixco, el hotel “Los Arcos” con este proyecto diseñara un plan estratégico para mejorar sus servicios para que le permita incrementar el número de clientes.
En el plan estratégico se determinaran las característicasgenerales con los que cuenta el hotel, dentro de estos se encuentra la misión, visión, objetivos generales y específicos. También se determinara el estado general de la empresa mediante nuestra matriz FODA. Posteriormente se mencionara cuales son las metas que se pretenden alcanzar para así poder establecer las estrategias necesarias para lograrlas. Por tanto a partir de todo esto y con el apoyode los indicadores y nuestra matriz de servicio estableceremos la rentabilidad que puede tener el hotel.
ANTECEDENTES
El término desplazamiento ha estado siempre íntimamente vinculado al de alojamiento, para remontarnos a los orígenes de la actual industria hotelera, es necesario hacer referencia a los pueblos antiguos, los cuales por razones de comercio, de conquista o religiosas, tuvieron lanecesidad de desplazarse de su espacio vital a otros pueblos.
Roma se extendió su imperio en las tierras que rodeaban el mediterráneo. En el siglo VI a.c, Roma estaba poblada por latinos y etruscos, dicha época fue de gran prosperidad para ellos .En el siglo IV A.C. Roma gobernaba a Italia central, hecho que trajo como consecuencia la necesidad de construir caminos para que los hombrestransitaran, por lo que el emperador romano Apio Claudio construyo en ese siglo la Vía Apia, la cual se constituyo en el primer camino romano.
Estos desplazamientos humanos de su tierra vital a otras tierras implicaban la necesidad de alojarse en algún sitio, los romanos se alojaban principalmente en casas particulares o en templos paganos dentro de las ciudades, y en campamentos fuera de ellas.Durante el siglo III a.c , Cartago era una colonia fenicia localizada al norte de África , en la región que actualmente es Tunes.las actividades comerciales fenicias en el Mediterráneo eran muy prosperas, lo cual propicio la rivalidad de Roma y Cartago, hecho que trajo como consecuencia el inicio de la primera guerra Púnica (264-241 a.c.) donde Cartago cedió Silicia a Roma. De ahí que, se dio lasegunda guerra púnica en la cual le es cedido a roma las tierras de los territorios de Hispania para apoderarse de macedonia y corintio. En el año 149 A. de C. se inicia la tercera y última guerra púnica en la cual se le es otorgado el territorio de Cartago, posteriormente de ahí surgió el cristianismo después de ser propagado en Asia menor, llego a Roma con San Pedro, quien predicó y enseñó elevangelio alrededor del año 65 D. de C. el cristianismo trajo graves consecuencias para sus seguidores, pues fueron perseguidos durante largo tiempo, el emperador Constantino otorgo tolerancia absoluta a los cristianos, convirtiéndose así en el gran protector de la iglesia.
El cristianismo así trajo consigo los nuevos preceptos de amor al prójimo, propiciando que los moradores de muchos lugares delmundo dieran un mejor trato al peregrino, convirtiéndolo en huésped distinguido al darle posada. Debido a que la sociedad cristiana nació donde convergían dos mundos, el oriental y el occidental, a principios del siglo VII, todavía en la época feudal, apareció en arabia el islam con su fundador Mohamed. Esta nueva fe se expandió por todos los califatos sucesores de Mohamed basándose en el doble...