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Páginas: 200 (49999 palabras) Publicado: 2 de mayo de 2015
1

contenido

Quiénes somos 3
Carta del Presidente del Consejo de Administración

23

Inclusión financiera 25
Valor social 31
Valor económico 53
Valor humano 65
Gobierno Corporativo 79
Medio ambiente 89
Sobre este informe 96

2

quiénes somos
Somos un grupo emprendedor cuyo propósito es erradicar la exclusión financiera en la base de
la pirámide enAmérica.
En Gentera integramos la historia y fundamentos de nuestras empresas: Compartamos Banco, Yastás,
Aterna y Fundación Gentera en México, Compartamos S.A. en Guatemala y Compartamos Financiera
en Perú. Asimismo, estamos comprometidos con la generación de valor social, valor económico y
valor humano en todas las actividades que emprendemos. Gentera realiza la gestión, expansión y
comunicación delas empresas.
Teniendo claro nuestro fuerte compromiso social, evolucionamos para dar independencia y
flexibilidad de expansión a cada una de nuestras subsidiarias. Hoy contamos con un modelo
de negocio que nos permite llegar a más personas, soportado en nuestras marcas y el talento
de nuestra gente.
Nuestro nombre integra palabras entrañables que nos representan, como: gente, gen, genera,
ente, eray entera. En Gentera evocamos y convocamos a la gente gentil, genuina y generosa
que genera valor a través de nuestras empresas.
Nuestros pilares los representamos a través de una llama, que representa nuestra historia;
nuestra filosofía, representada por una semilla; y nuestros logros, representados por una flor.

VALOR SOCIAL
Crecemos para ofrecer oportunidades de inclusión al
mayor número depersonas en el menor tiempo posible
y compartir los beneficios con las comunidades donde
trabajamos.

VALOR ECONÓMICO
Construimos modelos comerciales innovadores,
eficientes y rentables, de los que todos se puedan
beneficiar.

VALOR HUMANO
Confiamos en toda persona, en su disposición para
crecer y autorrealizarse para ser mejor. Creemos que
la educación financiera permite a nuestros clientesutilizar los servicios financieros en su beneficio.
3

nuestro propósito:
erradicar la exclusión financiera

visión por empresa
Ser el líder en microfinanzas en México, ofreciendo servicios de crédito, seguros y ahorro.

Ser el líder en microcréditos en Guatemala, ofreciendo servicios de crédito y seguros.

Ser el líder en microfinanzas en Perú, ofreciendo servicios de crédito, seguros, ahorro
yservicios de pago.

Ser la red más grande de puntos para la realización de pagos, operaciones financieras y
otros servicios en México y América.

nuestra
filosofía

es nuestra forma de pensar y actuar.
4

Ser el asesor de seguros líder para la base de la pirámide, mediante productos y servicios
adecuados a través de nuestros socios en México y América.

en qué creemos
•• creemos en la persona y en sucapacidad de superación para ser mejor.
•• creemos que la exclusión es una causa de pobreza y que, ofreciendo acceso a servicios financieros competitivos y de
calidad, generamos inclusión y desarrollo.
•• creemos en usar principios comerciales para ayudar a resolver problemas sociales.
•• creemos que, en el contexto adecuado, la rentabilidad es motor de desarrollo y de creación de industriascompetitivas
y eficientes.
•• creemos que existe un espacio en donde conviven y se refuerzan el valor social, el económico y el humano.
•• creemos en el desarrollo sustentable y en el cuidado del medio ambiente.
•• creemos en el modelo integral de serviazgo®1 como una herramienta que busca formar líderes inspiradores que
trascienden a través de servir, formar, crecer y dar resultados.
•• creemos quedebemos aspirar a inspirar y transformar, aunque el reto sea enorme.

1

El Serviazgo es nuestro modelo integral de liderazgo, basado en el autoconocimiento y servicio a los demás. Para más información consultar el capítulo de Valor Humano.

5

mística

Es la depositaria y guardiana de nuestra esencia, de aquello que somos
y de lo que queremos ser.

Nuestra Mística es la vivencia de nuestros...
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