Ejemplo De Un Manual De Calidad
Páginas: 18 (4477 palabras)
Publicado: 18 de mayo de 2012
MANUAL DE CALIDAD
EMPRESA “PINK S.A DE C.V”
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
REQUISITOS DE ACUERDO CON LA NORMA ISO 9001:2008
[Escribir el nombre de la compañía]
[Seleccionar fecha]
MANUAL DE CALIDAD
EMPRESA “PINK S.A DE C.V”
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DECALIDAD
REQUISITOS DE ACUERDO CON LA NORMA ISO 9001:2008
[Escribir el nombre de la compañía]
[Seleccionar fecha]
Contenido
Misión 2
Visión en 4 años 2
Valores 2
Imagen corporativa 2
1 Objeto y campo de aplicación 3
1.1 Generalidades 3
1.2 Aplicación 3
2 Referencias normativas 4
3 Términos y definiciones 4
4 Sistema de gestión de la calidad 5
4.1 Requisitos generales 54.2 Requisitos de la documentación 5
4.2.1 Generalidades 5
4.2.2Manual de la calidad 5
4.2.3 Control de los documentos 6
4.2.4 Control de registros………………………………………………………………………………………………… 6
Misión
Somos una empresa dedicada al diseño, producción, confección y venta de pantalones que cumplen con las expectativas de la mujer moderna, comprometiéndonos día a día a tener un productode calidad que satisfaga al cliente y a nuestro personal.
Visión
Lograr en cuatro años que “PINK S.A DE C.V” sea reconocida en el mercado estatal como una empresa líder y competitiva en el mercado nacional, manteniéndonos como una organización rentable y confiable para nuestros clientes y nuestro personal.
Valores
* Lideramos con el ejemplo
* Trabajamos en equipo
* Respetamosa las personas
* Nos comunicamos abiertamente
* Puntualidad en nuestras entregas
* Creatividad en nuestros diseños
Imagen Corporativa
1 Objeto Y Campo De Aplicación
1.1 Generalidades
“PINK S.A DE C.V” es una empresa comprometida con sus clientes y consigo misma, por lo cual se encuentra sumergida en la certificación con la norma ISO 9001:2008. Esta Norma internacionalespecifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando:
a. Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios y reglamentarios aplicables, y
b. Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejoracontinua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables.
1.2 Aplicación
“PINK S.A DE C.V.” aplica los requisitos expedidos en la norma ISO 9001:2008 en los procesos relacionados a las áreas administrativas como lo son contabilidad, ventas, recursos humanos así como en todos los procesos que conlleve a la realización denuestro producto.
Cuando una o varios requisitos de esta Norma internacional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la actividad se podrá considerar como exclusión.
Cuando se realicen exclusiones, no se podrá alegar conformidad con esta Norma internacional a menos que dichas exclusiones queden restringidas a los requisitos expresados y que tales exclusiones no afecten a la capacidad oresponsabilidad de la institución para proporcionar productos que cumplan con los requisitos del cliente, y los legales y reglamentarios aplicables.
2 Referencias Normativas
El documento normativo siguiente, contiene disposiciones que, a través de referencias en este texto, constituyen disposiciones de esta Norma internacional. Para las referencias fechadas, las modificaciones posteriores, olas revisiones, de la citada publicación no son aplicables. No obstante, se recomienda a las partes que basen sus acuerdos en esta Norma internacional que investiguen la posibilidad de aplicar la edición más reciente del documento normativo citado a continuación.
3 Términos Y Definiciones
Calidad. Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos....
EMPRESA “PINK S.A DE C.V”
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
REQUISITOS DE ACUERDO CON LA NORMA ISO 9001:2008
[Escribir el nombre de la compañía]
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EMPRESA “PINK S.A DE C.V”
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DECALIDAD
REQUISITOS DE ACUERDO CON LA NORMA ISO 9001:2008
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[Seleccionar fecha]
Contenido
Misión 2
Visión en 4 años 2
Valores 2
Imagen corporativa 2
1 Objeto y campo de aplicación 3
1.1 Generalidades 3
1.2 Aplicación 3
2 Referencias normativas 4
3 Términos y definiciones 4
4 Sistema de gestión de la calidad 5
4.1 Requisitos generales 54.2 Requisitos de la documentación 5
4.2.1 Generalidades 5
4.2.2Manual de la calidad 5
4.2.3 Control de los documentos 6
4.2.4 Control de registros………………………………………………………………………………………………… 6
Misión
Somos una empresa dedicada al diseño, producción, confección y venta de pantalones que cumplen con las expectativas de la mujer moderna, comprometiéndonos día a día a tener un productode calidad que satisfaga al cliente y a nuestro personal.
Visión
Lograr en cuatro años que “PINK S.A DE C.V” sea reconocida en el mercado estatal como una empresa líder y competitiva en el mercado nacional, manteniéndonos como una organización rentable y confiable para nuestros clientes y nuestro personal.
Valores
* Lideramos con el ejemplo
* Trabajamos en equipo
* Respetamosa las personas
* Nos comunicamos abiertamente
* Puntualidad en nuestras entregas
* Creatividad en nuestros diseños
Imagen Corporativa
1 Objeto Y Campo De Aplicación
1.1 Generalidades
“PINK S.A DE C.V” es una empresa comprometida con sus clientes y consigo misma, por lo cual se encuentra sumergida en la certificación con la norma ISO 9001:2008. Esta Norma internacionalespecifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando:
a. Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios y reglamentarios aplicables, y
b. Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejoracontinua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables.
1.2 Aplicación
“PINK S.A DE C.V.” aplica los requisitos expedidos en la norma ISO 9001:2008 en los procesos relacionados a las áreas administrativas como lo son contabilidad, ventas, recursos humanos así como en todos los procesos que conlleve a la realización denuestro producto.
Cuando una o varios requisitos de esta Norma internacional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la actividad se podrá considerar como exclusión.
Cuando se realicen exclusiones, no se podrá alegar conformidad con esta Norma internacional a menos que dichas exclusiones queden restringidas a los requisitos expresados y que tales exclusiones no afecten a la capacidad oresponsabilidad de la institución para proporcionar productos que cumplan con los requisitos del cliente, y los legales y reglamentarios aplicables.
2 Referencias Normativas
El documento normativo siguiente, contiene disposiciones que, a través de referencias en este texto, constituyen disposiciones de esta Norma internacional. Para las referencias fechadas, las modificaciones posteriores, olas revisiones, de la citada publicación no son aplicables. No obstante, se recomienda a las partes que basen sus acuerdos en esta Norma internacional que investiguen la posibilidad de aplicar la edición más reciente del documento normativo citado a continuación.
3 Términos Y Definiciones
Calidad. Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos....
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