Ejemplo de un manual de funciones y procedimientos

Objetivos Generales

Corto Plazo
← Vender productos de calidad a un precio accesible
← Dar a conocer a la empresa y sus productos
← Introducirnos al mercado local
← Contar conpersonal capacitado para el buen funcionamiento de todas las áreas de nuestra empresa.

Mediano Plazo:
← Desplazar a la competencia (ofreciendo buenos precios).
← Integrar nuevos productos,en nuestra variedad.

Largo Plazo:
← Expandirnos y poder abrir nuevas fábricas.
← Recuperar nuestras inversiones.
← Mantenernos como una empresa sólida en todas nuestras áreas.Políticas

√ Respetar el horario de entrada y salida (se dará de vez en cuando una tolerancia de 10 minutos a la hora de entrada).
√ Portar el uniforme y la identificación de la empresa ysobretodo tener una buena presentación.
√ No deben existir relaciones de ningún tipo los empleados (familia, noviazgo, etc.)
√ Atender con respeto y amabilidad al cliente.

Alcance

Conel compromiso de ofrecer al cliente productos de calidad CHAPOPANDA se a organizado de la siguiente manera:

Requerimientos Básicos:

¿Cuál es el proceso básico de la empresa?

Proporcionarproductos de alta calidad y tener un buen funcionamiento en todas nuestras áreas y departamentos.

¿Qué datos utiliza y produce este proceso?

Utilizara datos alfanuméricos para la captura y proceso dedatos de cada producto Comprados (herramientas y maquinaria necesaria para la elaboración del chapopote) y Vendidos (chapopote y derivados), Precios, para visualizar las ganancias y/o perdidas decada producto y la cantidad que se a recuperado de la inversión.

Requerimientos de los Usuarios:

✓ Acceso Fácil: Nuestro Sistema tendrá un acceso rápido a toda la información de la empresa,para que esta sea mejor y más organizada.
✓ Sistema: Será fácil de usar, manipular, editar, y acceder a toda la información de la empresa.
✓ Interfaz: Funcionara con el sistema operativo...