EJEMPLO DE UN PLAN DE RELACIONES PUBLICAS

Páginas: 48 (11866 palabras) Publicado: 4 de noviembre de 2013
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CAPÍTULO IV
PROPUESTA DE UN PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS QUE PERMITA
MEJORAR LA IMAGEN DE LAS PRINCIPALES ZONAS ARQUEOLÓGICAS
SEGÚN

EL

CONSEJO

NACIONAL

PARA

LA

CULTURA

Y

EL

ARTE

(CONCULTURA) UBICADAS EN LOS MUNICIPIOS DE SAN JUAN OPICO Y
CHALCHUAPA.
A. GENERALIDADES DE LA PROPUESTA
En el presente capítulo se propone un Plan de Relaciones Públicas dirigidoa las
principales zonas arqueológicas según el Consejo Nacional para la Cultura y el Arte
(CONCULTURA), con el propósito de mejorar la imagen de dichas zonas y poder de
esta forma atraer más visitantes.
Contiene además objetivos los cuales se deberán de cumplir a medida en que las
zonas arqueológicas renueven su imagen y tengan mayor presencia en los medios
de comunicación. Al mismo tiempoofrecer una mejorar calidad en el servicio a través
de la capacitación de sus empleados en áreas de relaciones humanas y relaciones
públicas que permitan un mejor servicio a los visitantes por medio de una formación
continua. En esta propuesta es esencial el desarrollo de un análisis interno y externo
de las principales zonas arqueológicas así como para definir la imagen de la
organización yen la medida de lo posible en el sector al que pertenece. Las actitudes
de los públicos respecto a la misma así como sus puntos fuertes y débiles en materia
de comunicación con los públicos.
El diseño del Plan de Relaciones Públicas contiene la Etapa Preliminar que consta
de análisis situacional FODA, Objetivos , Misión, Visión y Políticas del Plan; la Etapa
Estratégica contiene estrategiasinternas dentro de esta se encuentran Motivación el
Recurso Humano y Estrategia de Identidad Corporativa dirigidas a los empleados
para que puedan brindar un buen servicio y se sientan motivados con la empresa y
así brinden un mejor servicio al visitante; en las estrategias externas están Estrategia
de Imagen, Estrategia de Publicidad y Estrategia de Promoción con las cuales se

158pretende que el público conozca de las zonas arqueológicas y su ubicación ya que
con esto se incrementara la afluencia de visitantes; finalizando con la Etapa
Complementaria que comprende la Capacitación del Plan de Relaciones Públicas y
la Implementacion y Evaluación del Plan. El Plan de Relaciones Públicas es sujeto
a cambios y al finalizar cada etapa se llevara un monitoreo de resultados parapoder
modificar si fuera necesario alguna aspecto que impida el logro de los objetivos.
B. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
1. Objetivo General:
Proponer un Plan de Relaciones Públicas que contribuya a mejorar la imagen y
aumentar la afluencia de los visitantes de las principales zonas arqueológicas
según el Consejo Nacional para la Cultura y el Arte (CONCULTURA) ubicadas en
los municipios de SanJuan Opico y Chalchuapa.
2. Objetivos Específicos:
a. Crear estrategias de Relaciones Públicas dirigidas al público interno que permitan
ofrecer un mejor servicio a los visitantes de las zonas arqueológicas.
b. Aplicar capacitaciones para los empleados de las zonas arqueológicas.
c. Establecer el uso de medios publicitarios para promover la imagen de las zonas
arqueológicas.

d. Desarrollareventos artísticos y culturales para atraer al público.
e. Difundir la localización de las zonas arqueológicas a nivel nacional.
C. IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA
La importancia de la propuesta radica en que un Plan de Relaciones Públicas
permitirá mejorar la imagen de las principales zonas arqueológicas ofreciendo mas
opciones turísticas

y culturales

para

visitantes nacionales

einternacionales

159

brindándoles

un mejor servicio al cliente con guías

profesionales capacitados

constantemente en relaciones humanas e historia.

1. Importancia Económica:
Desde el punto de vista económico se puede decir que el Plan de Relaciones
Públicas es importante en la economía del país ya que con este se logrará una
mejor imagen y un mayor reconocimiento
incrementando...
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