ejemplo de zara

Universidad Autónoma de Chile
Carrera de Ingeniería Comercial







POLÍTICAS DE EMPRESAS I
CASO “ZARA”



Asignatura: Políticas de Empresas I
Docente: Rolando Saavedra R.
Alumnos: Felipe Véliz R.
Pablo Villarroel O.






Temuco, 21 de noviembre, 2013

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVOS DE LA EMPRESA 4FOCO DEL NEGOCIO 5
RECURSOS DE LA EMPRESA 6
CLAVES PARA COMPETIR 7
HORIZAONTES DE PLANIFICACIÓN 8
NIVELES DE LA ESTRATEGIA 9
COMPORTAMIENTO DE LOS PRODUCTOS 10
ESTRATEGIAS DE WELCH Y CHANDLER 11
TIPOS DE ESTRATEGIA 12
CADENA DE VALOR / DIFERENCIACIÓN 13 - 16
CINCO FUERZAS DE PORTER 17 - 20
OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA 21PLAN ESTRATÉGICO 22 - 26
CONCLUSIÓN 27













INTRODUCCIÓN

Analizar una empresa como Zara, no es fácil, rompe un conjunto de conceptos generalmente dados por hecho, con un éxito abrumador. En este trabajo hemos querido refrendar las estrategias que la han hecho ser una de las cadenas más grandes de la moda en el mundo.
Zara es una empresadedicada esencialmente a la venta de ropa de vestir, pero no tan solo entrega eso, agrega valor por lo que representa la marca Zara. En el mundo, es reconocida como sinónimo de elegancia y vanguardia, pero a muy buenos precios, con una permanente oferta de propuestas nuevas, imbuidos en las costumbres y cultura de cada país al que van y una cultura de atención que no deja detalle al azar, además deuna logística impresionante. Está en los países más importantes del mundo estudiando sus formas de vestir, lo que realmente quieren los clientes a un precio asequible y transformado esto en su visión de negocio, que les transmite estas bases a todos sus colaboradores. Esto al fin, se transforma en una de sus mayores ventajas y a su vez su diferenciación con respecto a la competencia, lo que losllevó a ser líderes, mirando a los competidores más grandes no solo como un par sino que cada vez más hacia atrás, a mayor distancia y sin competencia por el lado. Como el mismo Ortega lo dijo, “España no existía en la moda, nos menospreciaron, no cometamos el mismo error”.
















Objetivos de la Empresa

Zara encontró o enfoco la necesidad del cliente a través de unamarca de ropa que satisfacía el ámbito tanto de vestimenta como de atención en sus puntos de venta. Al entrar a una tienda llena de lujo y de buen gusto; poseer personal entrenado para atenderlos adecuadamente; y como final obtener una pieza deseada a un precio accesible. Estos aspectos de importancia y relevancia para un consumidor cualquiera que sea su necesidad, dentro de esta generalidad zaraapunto al reconocimiento de la marca a través de la Exclusividad, ya que ofrece a sus consumidores piezas diferentes y con un alto nivel de confección, esto causa en el consumidor la sensación de Exclusividad y superioridad al usar las piezas de Zara con respecto a otras marcas, generando en el mercado la suficiente credibilidad respecto a sus competidores,  todos estos factores se posicionan enla mente del consumidor y como consecuencia de esto genera una empresa Solida y Rentable capaz de crear en el mercado una credibilidad amplia para que los consumidores prefieran usar sus piezas antes que las opciones que oferta la competencia, así mismo modificando la frecuencia de hábitos de compra y visitas a sus puntos de ventas crea este reconocimiento a su marca validada por esta nueva formade interpretar la palabra moda, vanguardia, servicio y exclusividad.
Este tipo de desarrollo ha determinado su permanencia en el tiempo y en la industria textil desde sus inicio en la década del 60`inciando su primera fabrica hasta hoy en la actualidad con sus 6.104, presentes en 86 países, alrededor de todo el mundo, sin duda ha sabido escuchar al mercado y ha establecido su estrategia para...