Ejemplo Disonancia Cognoscitiva

Ejemplo de disonancia cognoscitiva:
Una persona ve la publicidad de un producto que le hace creer que es el más eficaz en su tipo. Luego de comprarlo, se desilusionó por completo ya que el productono cumple las características mostradas en la publicidad y por lo tanto, no cumple sus expectativas.
Entonces, el consumidor que está experimentando disonancia cognoscitiva, disonancia entre lo quele ofrecieron y lo que finalmente recibió, decide buscar algún argumento que justifique la ocurrencia de su error, recaudando información positiva para justificar su elección. Por ejemplo.
“Noimporta; es tan barato que no vale la pena reclamar", o "esto me podría servir para otra cosa", o "a todos los compradores les ha pasado lo mismo", o "no tuve tiempo de leer las instrucciones", etc. Eliminando así la disonancia, pretendiendo que el producto no es tan malo después de todo y justificándolo de algún modo

Las actitudes de una persona son la predisposición que conlleva un sentimientopositivo o negativo, que se aprenden y organizan mediante la experiencia y que ejercen una influencia en la forma en que cada persona reacciona ante diversos aspectos de la realidad.
Siempre que noexista una armonía, congruencia o consonancia interna en el sistema cognoscitivo de la persona, diremos que existe una disonancia cognoscitiva. Cuando esta disonancia aparece, existe una tendencia,por parte de la persona, a reducirla. Esto es, a eliminar la tensión surgida en su interior y restablecer el equilibrio inicial. La idea central de la disonancia cognoscitiva podría ser resumida delsiguiente modo: cuando se dan a la vez cogniciones o conocimientos que no encajan entre sí por alguna causa (disonancia), automáticamente, la persona se esfuerza por lograr que éstas encajan entre sí poralguna causa (reducción de la disonancia), como en nuestro ejemplo, la persona trata de justificar el producto que en realidad, no cumple sus expectativas. Naturalmente, no existe una única forma...