Ejemplo Iso Ts

Empresa XYZ
MANUAL DE CALIDAD ISO/TS 16949

FECHA:
REVISIÓN 01

COPIA NO CONTROLADA
COPIA CONTROLADA

No. De Serie ____________
Emitido por: ______________________ Fecha: _______________

Tabla de contenidos

1.0 Alcance 13
1.1 Generalidades 13
1.2 Aplicación 14
1.3 Declaración de la Política de Calidad 16
2.0 Información de la Empresa 17
2.1 Historia de laEmpresa 17
2.2 Información de contacto de la Empresa 17
3.0 Términos y Definiciones 18
3.1.1 plan de control 18
3.1.2 organización responsable del diseño 18
3.1.3 detección de errores 18
3.1.4 laboratorio 18
3.1.5 alcance del laboratorio 18
3.1.6 fabricación 18
3.1.7 mantenimiento predictivo 19
3.1.8 mantenimiento preventivo 19
3.1.9 flete con prima 19
3.1.10ubicación remota 19
3.1.11 sitio 19
3.1.12 características especiales 19
4.0 Sistema de Gestión de la Calidad 20
4.1 Requisitos generales 20
4.1.1 Requerimientos generales: suplemento 21
4.2 Requisitos de la Documentación 21
4.2.1 Generalidades 21
4.2.2 Manual de Calidad 22
4.2.3 Control de los documentos 22
4.2.3.1 Especificaciones de Ingeniería 22
4.2.4 Control de losregistros 23
4.2.4.1 Retención de registros 23
5.0 Responsabilidad de la Dirección 23
5.1 Compromiso de la Dirección 23
5.1.1 Eficiencia del proceso 24
5.2 Enfoque al Cliente 24
5.3 Política de Calidad 25
5.4 Planeación 25
5.4.1 Objetivos de Calidad 25
5.4.1.1 Objetivos de Calidad – suplemento 26
5.4.2 Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad 26
5.5Responsabilidad, autoridad y comunicación 28
5.5.1 Responsabilidad y autoridad 28
5.5.1.1 Responsabilidad por la Calidad 28
5.5.1.2 Organización 29
5.5.1.3 Responsabilidades de la Dirección 30
5.5.2 Representante de la Dirección 31
5.5.2.1 Representante del Cliente 31
5.5.3 Comunicación interna 32
5.6 Revisión de la Dirección 32
5.6.1 Generalidades 32
5.6.1.1 Desempeño del Sistema deGestión de la Calidad 32
5.6.2 Información de la revisión 32
5.6.2.1 Información de la revisión – suplemento 33
5.6.3 Resultado de la revisión 33
6.0 Gestión de Recursos 34
6.1 Provisión de Recursos 34
6.1.1 Generalidades 34
6.1.2 Responsabilidades para la determinación de los Recursos Requeridos 34
6.1.3 Provisión de Recursos 35
6.2 Recursos Humanos 35
6.2.1 Generalidades 356.2.2 Competencia, Toma de conciencia y Formación 35
6.2.2.1 Habilidades para el diseño de producto 36
6.2.2.2 Entrenamiento 36
6.2.2.3 Entrenamiento en el Trabajo 36
6.2.2.4 Motivación y empoderamiento del Empleado 36
6.3 Infraestructura 37
6.3.1 Planificación de Planta, Instalaciones y Equipo 37
6.3.2 Planes de contingencia 37
6.4 Ambiente de Trabajo 38
6.4.1 Seguridad delpersonal para lograr la calidad del producto 38
6.4.2 Limpieza de las instalaciones 38
7.0 Realización del producto 39
7.1 Planeación de la realización del producto 39
7.1.1 Planeación de la realización del producto – suplemento 39
7.1.2 Criterio de aceptación 39
7.1.3 Confidencialidad 39
7.1.4 Control de cambio 40
7.2 Procesos Relacionados con el Cliente 41
7.2.1Determinación de los requisitos relacionados con el producto 41
7.2.1.1 Características Especiales Designadas por el Cliente 41
7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto 42
7.2.2.1 Revisión de los requerimientos relacionados con el producto- suplemento 42
7.2.2.2 Viabilidad de fabricación en la organización 42
7.2.3 Comunicación con el Cliente 43
7.2.3.1 Comunicación con elCliente – suplemento 43
7.3 Diseño y desarrollo 44
7.3.1 Planeación del diseño y desarrollo 44
7.3.1.1 Enfoque multidisciplinario 45
7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo 45
7.3.2.1 Entradas de diseño del producto 46
7.3.2.2 Entrada de diseño del proceso de fabricación 46
7.3.2.3 Características especiales 47
7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo 47...