ejemplo manual centro de salud por proceso administrativo




ejemplo de manual empleando el proceso administrativo



Ejemplo
Manual de un Centro de Salud
Índice

DATOS GENERALES 2
PLANEACIÓN 2
Objetivo General 3
Objetivo a corto plazo 3
Objetivos a mediano plazo 3
Objetivos a largo plazo 3
MARCO JURIDICO 4
ORGANIZACIÓN 8
DIRECCIÓN 10
CONTROL 11
SEPARACIÓN DE FUNCIONES 12
Rectoría 12
Financiamiento 12
Generación de recursos12
Prestación de servicios 13
Conclusión…………………………………………………………………………………………………………………………………………….13













DATOS GENERALES

Nombre:
Profesión:
Puesto en los Servicios de Salud: Director del Centro de Salud, Benito Juárez de Guaymas, Sonora.
PLANEACIÓN
Misión del Centro de Salud

Mejorar continua e Invariablemente la Salud y la Calidad de los servicios Incrementando losconocimientos, científicos y humanísticos Orientados en beneficio de Nuestros niños, adolescentes y adultos Sonorenses.

Visión del Centro de Salud

Ser un Centro de Salud con excelencia en la atención y responda a las necesidades de la población Sonorense.

Valores del Centro de Salud

Responsabilidad
Respeto
Honestidad
Honorabilidad
Bondad
Tenacidad
Superación
Sentido de equipoLealtad a la institución
Humildad
Vocación de Servicio
Objetivo General
Garantizar el funcionamiento del Centro de Salud, Benito Juárez de Guaymas, Sonora, mediante la planeación, dirección y control de la organización, a fin de proporcionar servicios médicos con calidad, calidez, oportunidad y en forma integral.

Objetivo a corto plazo
Determinar los recursos y necesidades del Centro deSalud mediante la realización de un Diagnostico Situacional.

Objetivos a mediano plazo
Trabajar en las necesidades identificadas en el Diagnostico Situacional
Verificar el cumplimiento de la Normatividad
Verificar el cumplimiento de los programas
Brindar servicios de atención medica con calidad y calidez
Identificar problemas de calidad
Reducción de quejas y trabajar las sugerenciasde los pacientes del Centro de Salud

Objetivos a largo plazo
Evaluación de programas
Reducción de problemas de calidad en el Centro de Salud (estructura, PROCESO, resultado)

Estrategia
Promover y arraigar una cultura de responsabilidad y calidad por la salud
Diseñar y coordinar acciones focalizadas de atención
Fortalecer los procesos de información y evaluación a nivel institucionalpara tener un panorama real de cómo está operando el Centro de Salud.









Cronograma de actividades del Centro de Salud, Benito Juárez de Guaymas, Sonora, 2012.

Meses
Actividades
Ene.
Feb.
Mar.
Abr.
May.
Jun.
Jul.
Ago.
Sep.
Oct.
Nov.
Dic.
Realización del Diagnostico Situacional












Verificar el cumplimiento de la NormatividadVerificar el cumplimiento de los programas












Identificar problemas de calidad












Trabajar con quejas y sugerencias












Evaluación de programas












Reducción de problemas de calidad














MARCO JURIDICO
Constitución
Constitución Política de Estados Unidos Mexicanos (DO:5-II-1917).
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Sonora (DO: 19-XII-1917).

Leyes
Ley General de Salud (DO: 7-II-1984).
Ley de Salud del Estado de Sonora (BO: 30-XIII-1984).
Ley de Planeación del Estado (BO: 2-II-1984).
Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado (BO: 30-XII-1985).
Ley de Asistencia Social del Estado de Sonora (BO: 1-VI-1986)
Ley de Responsabilidades de losServicios Públicos y de los Municipios (BO: 2-IV-1984)
Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado (BO: 30-XII-1985).
Ley de Planeación (DO: 5-I-1983).
Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal (DO: 31-XII-1976).
Reformas y Reglamentos
Reformas y Adiciones a diversas disposiciones de la Ley de Salud para el Estado de Sonora (BO: 27-XII-1989).
Reglamento...