Ejemplo para un protocolo de tesis

CONTENIDO GENERAL

1. TEMA

2. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

4. DELIMITACIÓN

5. JUSTIFICACIÓN

6. MARCOS (Teóricos / conceptuales / históricos)

7. HIPÓTESIS

8. OBJETIVOS (particulares / específicos)

9. CRONOGRAMA

10. BIBLIOGRAFÍA

1. TEMA:
Estrategias comerciales.
2. TITULO DE INVESTIGACIÓN:
¿Qué influencia tiene Liverpool con su campañade ventas nocturnas en los hábitos de consumo de sus clientes?
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Este 2009 las ventas nocturnas cumplirán 22 años de realizarse y en un principio, como su nombre lo indica, se realizaban sólo por la noche. Hoy se extienden a un día completo: desde que la tienda abre hasta que el último cliente sale.
El evento se ve amenizado por rifas y espectáculos que nos invitana comprar. Hay variedad de artículos y las promociones que nos ofrecen son muy atractivas: desde grandes descuentos hasta meses sin intereses y, dependiendo del monto que desembolsemos, podemos obtener "premios" por nuestra compra.
Se tiene estimado que 1 de cada 4 compradores gasta ¡¡hasta 42,500 pesos en ventas nocturnas!!
Las ventas nocturnas de Liverpool son organizadas tres veces al añodonde en cada una de ellas asiste un gran número de personas debido a las promociones y facilidades de pago que ofrece este establecimiento.
Un 57% de las ventas de Liverpool se realizan a crédito, esta cadena cuenta con más de 2.4 millones de tarjetahabientes, con 64 tiendas, reportó ventas por 25,182 mdp, un crecimiento anual de 8%.
Una cuestión interesante es saber por qué la gente compra. Noexiste una respuesta única, no podemos afirmar que compramos para satisfacer una necesidad concreta, en cada situación de compra pueden ponerse de manifiesto distintos motivos, tanto personales como sociales: compramos como respuesta a una distribución de obligaciones y papeles adquiridos, por cuestiones emocionales, para divertirnos, por razones de conocimiento o como consecuencia del desarrollode nuestros sentidos. También por pertenecer a grupos, por estatus, por prestigio, etc.
Por tal motivo es importante saber como es influido el cliente en eventos organizados como las ventas nocturnas de Liverpool y si saber que tan modificados o alterados se ven los hábitos de consumo en esta fechas especiales.

4. DELIMITACIÓN.
Este estudio se realiza a los almacenes Liverpool y sus clientesen el Distrito Federal y la zona metropolitana ya que aquí se concentra la gran mayoría de tiendas de la Republica Mexicana.
Las promociones como meses sin intereses, rebajas sobre rebajas, bonificaciones en monedero electrónico son las más exitosas; no son exclusivas de las ventas nocturnas pero sin duda son las más atractivas para el público en estas fechas aunque se realizan todo el año.
5.JUSTIFICACIÓN.
Se ha detectado que cuando se realizan las ventas nocturnas incrementa considerablemente el flujo de personas y las cantidades de dinero que gastan en ella. Las tiendas que las realizan como es el caso de Liverpool, se han dado a la tarea de realizar diferentes estrategias que sean más atractivas para el consumidor y su experiencia en estos eventos, al punto de que se hanidentificado cambios en los hábitos de consumo de sus clientes.
6. MARCO TEÓRICO.

Revista Expansión. Edición 2010 “VENTAS NOCTURNAS, ¡QUE NO TE DESVELEN!” por Redacción.
La temporada de mayores ventas esta por llegar a su clímax, por lo que las tiendas departamentales han iniciado las “ventas nocturnas” que duran en realidad todo un día.
“Sin embargo, antes de acudir a una venta nocturna es importanteque el consumidor piense qué es lo que desea adquirir para evitar gastar en exceso y desequilibrar el presupuesto familiar”, indica la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Un sondeo de esta dependencia revela que el gasto de los hombres en estas promociones es en su mayoría (31.2%) de entre 1,000 a 2,500 pesos, pero en las mujeres el mayor porcentaje (26.4%) gasta entre 3,000 a 4,500...