Ejemplo perfil de puesto

Perfil de puesto
Puesto | Gerente de sucursal. |
Reporta a | Dirección general. |
Propósito | Implementación de estrategias para incremento de ventas y calidad en el servicio, así como dar seguimiento a todas las actividades de la sucursal. |
Actividades | 1.- Registros de entradas y salidas almacén, requisiciones de insumos, coordinación con proveedores.2.- Apoyo directo a colaboradorD, cuando se requiera visitar a algún cliente.3.- Coordinar promociones y publicidad de la sucursal.4.- Resolver conflictos laborales entre los colaboradores.5.- Estrategias de motivación entre los colaboradores de la sucursal.6.- Pasar semanalmente el reporte de nomina a RH y poyar en la aplicación de evaluaciones.7.- Responsable de realización de inventarios y auditoria diaria mínimo a 10productos.8.- Seguimiento a pedidos de clientes, calidad y entrega a tiempo.9.- En general es el responsable de las ventas, los productos y el personal que labora en la sucursal. |
Relaciones internas | A cargo de 7 personas. |
Escolaridad | Licenciatura en áreas administrativas. |
Edad | 27 a 45 años. |
Requisitos | -Haber laborado mínimo un año en alguna empresa dedicada alservicio.-Proactiva, facilidad de palabra, trabajo bajo presión y por objetivos, habilidades de comunicación y manejo de personal, gusto por las ventas.-Preferentemente mujer.-Interés en decoración y manualidades. |
Horario | Lunes a sábado, 8:30 am a 4:30 pm. |
Remuneración | 9000 mensuales + incentivo ventas y servicio. |
Condiciones | -Después del primer año se conceden 3 permisos con goce de sueldo pornecesidades maternas con justificante ya sea medico o escolar. - Prestamos personales tasa de interés preferencial dependiendo del plazo a pagar.- Seguro de vida. |

Perfil de puesto

Puesto | Supervisor vespertino |
Reporta a | Gerente sucursal |
Propósito | Encargado de sucursal en turno vespertino, dar seguimiento a estrategias de ventas, calidad en el servicio y actividades engeneral. |
Actividades | 1.- A cargo del personal de la sucursal.2.- Atiende caja y mostrador.3.-Apoya a los colaboradores cuando se requiera.4.- Atención al cliente.5.- Elaborar reporte de actividades para enterar a gerente.6.- Capturar pedidos de los clientes en el calendario y coordinar al equipo para su elaboración.7.- Promoción de productos con los clientes visitantes.8.- Apoyo en la aplicaciónde evaluaciones de desempeño y clima laboral. |
Relaciones internas | A cargo de 2 personas. |
Escolaridad | Estudiante de licenciatura en áreas económicas. |
Edad | 20 en adelante. |
Requisitos | -Haber laborado mínimo 6 meses en alguna empresa dedicada al servicio.-Proactiva, facilidad de palabra, trabajo bajo presión y por objetivos, habilidades de comunicación y manejo de personal,gusto por las ventas.-Habilidad numérica y manejo de efectivo.-Preferentemente mujer.-Interés en decoración y manualidades. |
Horario | Lunes a sábado,4 a 8 pm |
Remuneración | 3000 mensuales + incentivo ventas y servicio. |
Condiciones | -Después del primer año se conceden 3 permisos con goce de sueldo por necesidades maternas con justificante ya sea medico o escolar. - Después del primeraño préstamos personales tasa de interés preferencial dependiendo del plazo a pagar. |

Perfil de puesto

Puesto | Colaborador A Caja y mostrador. |
Reporta a | Gerente sucursal y/o supervisor |
Propósito | Atiende caja y mostrador además de ofrecer información al cliente que solicite y apoyar a sus compañeros. |
Actividades | 1.- Realizar los cobros de los artículos y servicios.2.-Impresión de facturas para el cliente.3.- Ofrece información al cliente y promociona los paquetes.4.- Captura boletas de pedidos.5.-Apoyo a compañeros. |
Relaciones internas | Apoyo a sus compañeros si se requiere. |
Escolaridad | Preparatoria |
Edad | 20 en adelante. |
Requisitos | -Habilidad numérica y manejo de efectivo.-Gusto por servir al cliente.-Buena comunicación.-Preferentemente...