Ejemplo plan de capacitación viña santa rita

PLAN
DE CAPACITACIÓN

Metalurgia Santa Rita S.A.

GERARDO SALAS
CARMEN LLADÓ
ING. COMERCIAL
UNAB

1.-Enfocar las necesidades específicas
Nos centraremos en analizar las necesidades específicas del área comercial de Metalurgia Santa Rita S.A. El inventario de necesidades se analizó desde el punto de vista de tareas y operación utilizando el método de entrevista. A pesar delinconveniente que supone para la operación este método, consideramos que es la forma más eficaz conocer las debilidades con información proporcionada por los mismos integrantes del departamento. Se realiza un análisis del puesto, centrándonos en los requisitos intelectuales, la finalidad es comparar los requisitos ideales con la realidad para así poder trabajar para nivelar ambos aspectos.
Como resultadode estas entrevistas y el análisis de puesto, se concluyó que existen cuatro tipos de necesidades:
Mayor manejo de idiomas. Concretamente de inglés, imprescindible para poder operar internacionalmente
Conocer en profundidad técnicas de negociación.
Conocer a nivel de experto técnicas de ventas, particularmente el gerente de ventas, ya que él es el mayor responsable del departamento.
Desarrollode habilidades comunicacionales, se detecto una deficiencia en la forma en la que el departamento se relaciona tanto interna como externamente.

2.- Definición clara de (los) objetivo (s) de entrenamiento.
Los principales objetivos están dirigidos a la preparación técnica del personal, con el fin que ejecuten de manera óptima las diversas tareas comerciales asignadas por sus superiores, comotambién realizar un cambio de actitud, con el fin de crear equipos de ventas que se sientan comprometidos con la organización y con altos niveles de motivación que ayude a nuestra imagen corporativa al momento que se produzca una interacción con alguno de nuestros futuros o actuales clientes.
Por otro lado queremos que nuestro equipo de vendedores no solo sienta que será beneficiada la empresa,sino que ellos recibirán oportunidades de desarrollo personal continuo, tanto de su cargo como en otras funciones en las cuales puedan ser considerados en un futuro dentro de la organización.

3.-Determinación del contenido del entrenamiento
1.- Curso de inglés avanzado:
(Impartido por Wall Street Institute)
1. Los verbos subjuntivos en inglés: El subjuntivo presente
2. Los verbossubjuntivos en inglés: El subjuntivo pasado
3. Los verbos subjuntivos en inglés: El subjuntivo perfectivo
4. La inversión con expresiones adverbiales negativas o restrictivas en inglés
5. La creación lexical en inglés: la sufijación
6. La creación lexical en inglés: la prefijación
7. Estructuras con both, either y neither
8. Oraciones subordinadas de participio en inglés(Participle Clauses)
9. Los conectores discursivos en inglés
10. Uso de los adjetivos y de los adverbios de modo
11. Diferencias entre verbos preposicionales y phrasal verbs
12. Estructuras causativas en inglés: have y get
13. La conversión gramatical en inglés: adjetivos que se utilizan como sustantivos

2.- Taller desarrollo personal:
1. Comunicación efectiva (6 horas)
2.Desarrollo de la creatividad (6 horas)
3. Liderazgo (6 horas)
4. Proactividad (6 horas)
5. Manejo de la voz y el lenguaje corporal (6 horas)

3.- Couching en negociación avanzada:
Esta actividad no tiene un temario en concreto, ya que trabaja de forma individual e in situ con cada uno de los participantes, detectando las necesidades en el momento para poder apoyar en el aspecto quese note más débil a cada uno de los componentes.

4.- Diplomado de Dirección estratégica de ventas:
(Impartido por la Universidad Adolfo Ibáñez)
Módulo 1: Estrategias de Venta Enfocada al Cliente: El Modelo Decisional del Cliente
Módulo 2: El Equipo de Ventas como Capital Humano
Módulo 3: La nueva Venta y las oportunidades del futuro: Respondiendo al Modelo Decisional de los Clientes...