Ejemplo Sobre El Uso De Herramientas Para Analisis De Defectos

 
INTRODUCCION
Hoy en día las empresas deben de tener mecanismos que ayuden para que sus productos sean de calidad y tengan cero defectos, debido a la gran demanda y a la competitividad que se tiene en el mercado, por lo tanto, deben de tener una estructura concreta para no tener errores en la producción que pueda traer en consecuencia productos de mala calidad, haciendo esto un largo procesode corrección.

A partir de unos años para acá se ha venido una revolución denominada la Revolución de la calidad”, en donde las diferentes empresas han adoptado las filosofías japonesas para cumplir con los más altos estándares de calidad.
Sin estas técnicas o filosofías las empresas desde hace mucho hubieran dejado de ser competitivas y auto nominadas las “mejores del mercado”.
En esteproyecto se usaran diferentes técnicas para poder lograr nuestros objetivos implementados con los diferentes conocimientos que se han logrado en nuestra carrera


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el caso de nuestro proyecto se trata de refrigeradores marca , y se tratara de observar que tipo de defectos son los más comunes que se tienen en esta línea para poder tomar una corrección lo antes posible yno tener pérdidas económicas y lo más importante perdidas de clientes.
Se manejaran diferentes formas para poder llegar a la causa principal de los problemas de los refrigeradores, por ejemplo, diagramas de espina de pescado, diagramas de Pareto, Histogramas, entre otras.





OBJETIVOS DEL PROYECTO
- Hallar los principales defectos de refrigeradores marca
- Una vez encontrados losproblemas proponer la forma de cómo eliminarlos
- Usar diferentes herramientas para llegar a la causa principal de los defectos de los refrigeradores

PREGUNTAS DE INVESTIGACION
¿Cuál es la razón principal por la que están fallando los refrigeradores?
¿Qué tipo de mecanismos usa la empresa para encontrar las posibles fallas en los refrigeradores?

JUSTIFICACION
El realizar el trabajo en laempresa , fue por decisión del equipo debido a que se tienen amistades dentro de la empresa que nos pudo proporcionar información acerca de los diferentes defectos que se tienen en los refrigeradores, siendo este un lugar fácil para poder implementar los conocimientos obtenidos hasta hoy.

MARCO TEORICO

La administración de operaciones es la actividad mediante la cual los recursos, fluyendodentro de un sistema definido, son combinados y transformados en una forma controlada para agregarles valor en concordancia con los objetivos del a organización. Básicamente tiene que ver con la producción de bienes y servicios.

Las responsabilidades de la Administración de Operaciones son conseguir todos los insumos necesarios y trazar un plan de producción que utilice efectivamente losmateriales, la capacidad y los conocimientos disponibles en las instalaciones de la empresa productora. Dada una demanda en el sistema, el trabajo es programado y controlado para producir los bienes y servicios requeridos. Mientras tanto se debe ejercer control sobre los inventarios, la calidad y los costos.

Los objetivos:
• Maximización de utilidades.
• Proveer el mejor servicio posible
• Lasubsistencia.
Los recursos son las personas, los materiales y el capital. Los recursos humanos (tanto físicos e intelectuales) son con frecuencia los activos clave. Los materiales incluyen planta, equipo, inventarios y algunos bienes tales como energía. El capital, en la forma de acciones deudas, impuestos y contribuciones, es una fuente de valores que regula el flujo de los otros recursos.
Lossistemas son arreglos de componentes diseñados para lograr los objetivos fijados en los planes.
La resolución de problemas se define como el proceso de identificar una diferencia entre un estado de cosas actual y uno deseado, y en emprender después una acción para resolver la diferencia.
La toma de decisiones se refiere a la selección de una alternativa de entre un conjunto de ellas.
La resolución...