Ejemplo workvan marketing

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Última Revisión 13.03.07

WORKvan
Carolina y Camila están pensando una idea para un negocio. Carolina vió en otros países nuevas formas detransporte, en particular servicios de transporte colectivo. “¿Te imaginás un servicio de taxi colectivo que te lleva de Carrasco a Ciudad Vieja, te recoge en tu casa y te deja en la puerta deltrabajo?” le comentó Carolina a Camila. Camila exploró la idea con varias personas de Carrasco y obtuvo algunos comentarios relevantes que cuestionaron su idea original: “Me da mucho miedo cuando me bajodel D1 y camino sola hasta mi casa, Carrasco ya no es el de antes…los ladrones abundan” (Andrea, 32 años, trabaja en el BBVA de Ciudad Vieja) “Voy en el coche al trabajo y del trabajo a mi casa porquela parada del autobus me queda lejos” (Marcel, 37 años, trabaja en McDonalds de Ciudad Vieja) “ El 104 pasaba cuando se le antojaba y me pudrí …me pasé al D1 pero la parada me quedaba un poco lejos, medecidí por ir nuevamente con mi marido, que aburrido!” (Paula, 33 años, trabaja en Chic Parisien de 18 y Andes) Carolina y Camila se juntaron nuevamente para ponerle pienso al tema. ¿ Quién podríaser nuestro cliente y que necesidades debemos cubrir? ¿Cuál debería ser el satisfactor para dichas necesidades? ¿ Qué diferencial puede tener nuestro satisfactor frente a las alternativas actuales?¿Cuanto estarán dispuestos a pagar nuestros clientes? ¿Cómo damos a conocer el satisfactor? ¿Cómo lo vendemos? se cuestionó Camila. Pará un poquito Cami! que éstas son las preguntas clásicas delMarketing….¿O acaso vos también estudiaste con Rubinsztejn y Chapuis? La verdad que saber de Marketing ya no es un diferencial comentó la Caro. Pues venga, intentemos dar alguna respuesta.

Este caso fuepreparado por los Prof. Ing. Gustavo Rubinsztejn e Ing. Diego Chapuis de Universidad ORT Uruguay para que sirviera como base para su discusión en clase, más que para ilustrar el manejo efectivo o...