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Publicado: 24 de agosto de 2011
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De 8 a más de 100.000 metros cuadrados / caso Arturo Calle
Arturo Calle es uno de los empresarios más admirados de Colombia. Sus almacenes son muy conocidos y apreciados por la calidad de la ropa que venden, su diseño, su variedad y sus buenos precios. Este paisa emprendedor inició operaciones hace 45años en un local de ocho metros cuadrados.
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Como muestra de su impresionante éxito, hoy en día todos sus almacenes sumados emplean un área de más de cien mil metros cuadrados. Don Arturo fue nuestro cuarto invitado a las tertulias mensuales que hacemos con destacados empresarios colombianos,conversaciones a las que asisten de manera gratuita más de medio millar de suscriptores de PORTAFOLIO que se inscriben para participar. A continuación resumimos los mensajes de este brillante hombre de negocios que más nos llamaron la atención: * Antes de montar una empresa hay que tener un norte muy claro, bien definido. * Si uno quiere vender o comprar un producto de calidad, jamás debe regatear con suprecio. * El don más importante para poder ser un empresario exitoso es el don de la paciencia. Hay que crecer lentamente, sin afán. * Uno tiene que pensar y actuar en función de una empresa que perdure -que trascienda más allá de la vida de uno. * Nada peor para un negocio que la mediocridad y el conformismo. * Estoy de acuerdo con el TLC porque los países no se pueden aislar. Al TLC hay quesacarle provecho. * Los ricos verdaderamente no existen; lo que existen son excelentes administradores de recursos. En realidad esos recursos son del país porque cuando uno se muere no se puede llevar nada. * Para innovar hay que viajar constantemente, no sólo la cabeza de la empresa, sino diversas personas de diferentes funciones. Hay que ir a ferias especializadas, a visitar a los proveedores dematerias primas, a conocer de primera mano los mercados, a ver cómo funcionan los centros comerciales en otros lugares. * Hay que renovarse a diario; es una dicha reinvertir permanentemente en renovación. Tal renovación en los locales tiene que ser total cada dos o tres años. * Los clientes tienen que sentir al ingresar a un almacén que están entrando a un monumento a la belleza. * Nuestra fórmulafinanciera es: un porcentaje de utilidad fijo igual para todos los productos, unos volúmenes altos (pero no vendiéndole lo mismo a todo el mundo, sino ofreciendo cosas nuevas con mucha frecuencia), cero endeudamiento y no pago de arriendo (los locales son propios, se van comprando a medida que las finanzas de la compañía lo permitan). * Es clave tener una reserva para soportar los gastos sin tener querecurrir al crédito. En nuestro caso podemos aguantar más de un año sin vender un solo peso. * Les recomiendo a los demás empresarios que fomenten en sus hijos el estudio de carreras afines con el desarrollo de la empresa, que les inculquen algún interés relacionado con la compañía. * Hay que dejar el afán por acumular riquezas. Obviamente es bueno conseguir plata pero no para gastársela en...
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