Ejemplos De Empresa

LibroCASOS PRÀCTICS
Assignatura: PSICOLOGIA DE LES ORGANITZACIONS
Professora: MÒNICA GONZÁLEZ
Curs 2012-2013

ÍNDEX:
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Cas 1: La companyia ABC (pàg. 2)1
Cas 2: L’empresa Pemex, S.A. (pàg. 5)1
Cas 3: Acme Manufacturing Company (pàg. 8)2
Cas 4: Consolidated products (pàg. 10) 2
Cas 5: L’empresa CAEC, S.A. (pàg. 12) 1
Cas 6: Foreign Auto Shop (pàg. 14) 2
Cas 7:L’empresa Riodeola (pàg. 16) 1
Cas 8: Sporting Goods Stores (pàg. 18) 2

Extret de: del Cerro, A. (1991). El psicólogo y la organización. Teoría y práctica de la psicología de las
organizaciones. Barcelona: PPU.
2 Extret de: Yukl, G. (2008). Liderazgo en las organizaciones. Madrid: Prentice Hall.
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CAS 1: LA COMPANYIA ABC
Se trata de una compañía dedicada a la fabricación de productosderivados de la madera. En
total, su capacidad de empleo oscila sobre los 15.000 empleados contando oficinas y las dos
factorías que posee en Québec y Ontario. También su estructura se encuentra dividida en dos
regiones: por un lado la de Québec y por el otro la de Ontario que tienen respectivamente una
oficina regional en Montreal y otra en Sudbury. La sede social se sitúa en Montreal.Debido al amplio sector de actividades que abarca, la compañía se ve obligada a invertir mucho
tiempo y dinero en formación de personal ya que los conocimientos necesarios para desempeñar
algunos puestos de trabajo no son impartidos en ninguna escuela de formación. Su servicio de
formación de personal es, pues, un servicio importante.
El servicio de formación de la región de Québec posee unosveinticinco empleados que tienen
como misión preparar y animar las sesiones de formación y perfeccionamiento para los
empleados de la región. Algunos de estos veinticinco, por ejemplo, se encargan de preparar la
formación para el trabajo en prensado de madera (conglomerado) y otros en formación de
vendedores.
Wildfrid es uno de estos empleados del servicio de formación. Desde que llegó a esteservicio de
formación en octubre de 1977, como encargado de formación de gerentes de producción, su
trabajo ha consistido en crear sesiones con el objetivo concreto de que los futuros gerentes
sepan ejecutar sus funciones de la forma más eficaz.
La realidad es que Wildfrid nunca antes había trabajado en el ramo de la industria pues su
verdadera vocación era la de profesor. Después de haberestudiado en la Escuela Normal, fue a
dar clases de EGB. Esta experiencia le permitió darse cuenta del interés que tenía en desarrollar
ayudas didácticas tales como el empleo de material audiovisual. Después de tres años y medio
de dar clases volvió a estudiar para conseguir una formación profesional en comunicación. A
partir de aquí, una vez finalizados sus estudios, pensó en dedicarse a laelaboración de
documentos audiovisuales para aplicar a la enseñanza. Sin embargo, el mercado de trabajo se
encontraba bastante saturado en esta rama y esto le llevó a continuar sus estudios hasta
conseguir un título superior en tecnología educacional.
Durante sus estudios tuvo oportunidad de contactar con personas que se dedicaban a la
formación en el campo organizacional y esto le llevó ainteresarse por este campo.
Una vez terminados sus estudios envió su currículo a diversas empresas y encontró respuesta
positiva en dos de ellas: la ABC, con un sueldo de 15.000 dólares anuales, y la JKM, que le
ofrecía 17.000 dólares anuales. Aunque el sueldo era mayor en la segunda, Wildfrid eligió la
ABC ya que consideró que su preocupación por la formación era mayor que la JKM.
Cuando seincorporó, Wildfrid se dio cuenta de que la sección de formación no era lo que él
esperaba y los individuos que pertenecían a ella no eran tan “profesionales” como se podía
esperar. En efecto, de los 25 individuos que formaban la sección solamente una minoría estaba
realmente cualificada para la formación. La mayor parte de ellos eran antiguos empleados que
trabajaban en la formación de nuevos...