Ejemplos Herramientas Calidad
Páginas: 3 (716 palabras)
Publicado: 30 de marzo de 2013
EJEMPLOS SOBRE
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
A: Inscritos en el curso de Experto Universitario en Gestión de Calidad y Certificación de Empresas.
DE: Equipo de profesores.
ASUNTO:Envío de ejemplos correspondientes a herramientas de calidad descritas en el curso.
Os remitimos varios ejemplos, que como podréis apreciar pueden ser construidos de forma inmediata a partirde la exhaustiva explicación de cada
herramienta que figura en el material del curso.
Como podréis verificar, basta con establecer el problema a resolver con la
herramienta, asignarle un conjuntode datos que sean lógicos y seguir los
pasos que se indican en el material del curso.
Esto mismo es lo que deberéis hacer con relación a las pruebas de evaluación que lo requieran.
Madrid,8 de febrero de 2000.
El equipo de profesores del Curso
DIAGRAMA DE FLUJO EJEMPLO
Diagrama del proceso paraacceder a un organismo público.
HISTOGRAMA EJEMPLO
Al analizar la resistencia de un grupo de barras de aceroencontramos un conjunto de valores, que agrupamos en intervalos. Si la agrupación que realizamos es:
El histograma que obtendríamos sería:
TORMENTA DE IDEAS
Resultado de la tormenta deideas realizada para identificar las posibles causas de las largas colas que se formaban en la ventanilla de información de una compañía de transporte:
Número de informadores escaso.
Calidad de la información. (Disponibilidad).
Exceso de volumen de la información ofrecida.
Disponibilidad de información escrita al público.
Tipos de folletos ofrecidos al público.
Cantidad deinformación escrita de cada tipo.
Falta de acceso a una información escrita rápida.
Punto único para obtener todo tipo de información.
Excesivo volumen de la información recibida.
...
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
A: Inscritos en el curso de Experto Universitario en Gestión de Calidad y Certificación de Empresas.
DE: Equipo de profesores.
ASUNTO:Envío de ejemplos correspondientes a herramientas de calidad descritas en el curso.
Os remitimos varios ejemplos, que como podréis apreciar pueden ser construidos de forma inmediata a partirde la exhaustiva explicación de cada
herramienta que figura en el material del curso.
Como podréis verificar, basta con establecer el problema a resolver con la
herramienta, asignarle un conjuntode datos que sean lógicos y seguir los
pasos que se indican en el material del curso.
Esto mismo es lo que deberéis hacer con relación a las pruebas de evaluación que lo requieran.
Madrid,8 de febrero de 2000.
El equipo de profesores del Curso
DIAGRAMA DE FLUJO EJEMPLO
Diagrama del proceso paraacceder a un organismo público.
HISTOGRAMA EJEMPLO
Al analizar la resistencia de un grupo de barras de aceroencontramos un conjunto de valores, que agrupamos en intervalos. Si la agrupación que realizamos es:
El histograma que obtendríamos sería:
TORMENTA DE IDEAS
Resultado de la tormenta deideas realizada para identificar las posibles causas de las largas colas que se formaban en la ventanilla de información de una compañía de transporte:
Número de informadores escaso.
Calidad de la información. (Disponibilidad).
Exceso de volumen de la información ofrecida.
Disponibilidad de información escrita al público.
Tipos de folletos ofrecidos al público.
Cantidad deinformación escrita de cada tipo.
Falta de acceso a una información escrita rápida.
Punto único para obtener todo tipo de información.
Excesivo volumen de la información recibida.
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