Ejempo de graficos
En la actualidad, lograr la plena "satisfacción del cliente" es un requisito indispensable paraganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta.
¿Cuáles son los pros y los contras de satisfacer al cliente con un buen servicio?
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Partiendo de la expresión que la empresa siempre debe estar enfocando a tener una mejora continua en sus productos y servicios, esto se lograra principalmente con la satisfacción de susclientes tanto por los productos que ofrece al público, como por la atención que reciben todas las personas que solicitan los productos y servicios que la empresa le pueda proporcionar. Esta situación soloes posible tratando de analizar las ventajas y desventajas que esto conllevaría..
Ventajas (PRO)
* Mejora continua en los productos y servicios que se ofrezcan
* Precios accesibles quebeneficien a los usuarios
* Innovación en los productos
* El Valor Agregado juega un papel.
* Atención al cliente, diría yo que seria lo indispensable, esto es lo que hace que el clienteregrese y pueda recomendarlo ante otras personas.
Desventajas (CONTRA)
* Es indispensable que para lograr tener al cliente satisfecho se requiera realizar unos gastos “planta física, fachada, enmejoramiento de los productos, en nuevas atenciones, etc.” dichos gastos al finalizar se convertirán en una inversión Puesto que esos gastos conllevaron a obtener mayores ingresos.
* Ponerse a la...
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