Ejercicio 10

EJERCICIO 10
CAPITULO 5


* Identificación del puesto: Secretaria Ejecutiva.

* Relaciones de Autoridad

* Gerente de compras y ventas

* Subordinados no tiene, pero debería de estar acargo del mensajero, el cual tiene que realizar todos los “mandados” necesarios en el día como ir al banco, a recoger cheques de pago, o reportes de ventas impresos en los diferentes puntos en los quetenga presencia la empresa, recoger y enviar mensajería dentro de la empresa.

* Responsabilidades: podría agregarle el cargo de mantener informados a los demás departamentos de la empresa de loscambios o información que el Gerente de compras y ventas quiera transmitir.

* Perfil y/o especificaciones del puesto: edad, experiencia en el puesto a desempeñar, sexo y el estado civil son importantessegún el horario de trabajo.















EJERCICIO 11
CAPITULO 6

1. Se puede deducir que la empresa Alinea tenía problemas en la venta de sus productos, como; productosdescontinuados, productos no atractivos para los clientes o que para alguna razón los clientes ya no los buscaron, también del lado productivo se puede dar que haya demasiado producto desechado o devueltospor caducidad, por lo que la información que necesitó recabar es la siguiente

a. Que información busco? Gustos y tendencias de los clientes

b. En donde encuentro la información? Aéreas de ventasy mercadeo

c. Que hare con la información recaudada? Proponer planes para capacitación para informar todos los colaboradores y establecer un procedimiento a seguir

2. EQUIPAMIENTO
* Sistemade red de LAN
* Equipo para capacitación ( laptop, proyecto)
* Impresoras
* Sistema CRM Y ERP
* Planta telefónica para sondeo de mercado y mejorar comunicación interna.

3. Es importante quetodos los involucrados en el proceso de automatización deben de tener claro conocimiento de los procedimientos que se están implementando, así como también tener claro el papel que tiene cada uno, para...