Ejercicio 14

Ejercicio 14
En una ≪poca de “vacas flacas' y venus bajas, la direccion de
Metalurgica Sama Rita, S.A (Mesarisa), se intereso en elevar
lo$ niveles de eficiencia en todas las areas de la empresa,sobre
todo los de eficiencia del personal. La direccion llamo a Alberto
Oliveira, gerente de Recursos Humanos, para que explicara
como se podia utilizar su departamento para incrementar la
eficienciadel personal. Alberto aclaro que el problema de la
eficiencia del personal se relaciona con la capacitacion y desarrollo,
y que todo plan de capaciucion se debe crear con
base en las necesidades realesde la empresa. Para conocerlas
se deben detectar y hacer un diagnostico de la capacitacion
con el fin de preparar un programa de capacitacion adecuado.

Esu deteccion de necesidades de capaciucion-serealiza en tres
niveles de analisis: organizacional, de recursos humanos existentes
y de las ureas y las operaciones desempenadas por las
personas. Las necesidades se detectan en un nivel o en todos.Ademas, Alberto aclaro que la empresa consu de varias areas:
industrial, financiera, comercial y administrativa, cada mia
con sus problemas especificos de capadudon. Asi, la detecdon
de lasnecesidades se puede realizar de diferentes maneras
para cada una de las portes. Por ultimo, Alberto explico que
la capadudon es una responsabilidad de linea y una fundon
de staff. La direccion de RecursosHumanos, como departamento
de staff, puede asesorar y prestar servidos a los demas
departamentos para resolver sus problemas de capadudon y
de eficiencia del personal, pero la responsabilidad basica delos problemas de capadudon y eficiencia del personal corresponde
a cada jefe en cuanto al departamento que dirige.
Despues de todas estas explkadones, la direccion le reclamo
a Alberto que si bien susaclaraciones eran logicas y ponderadas,
seguia atorada en el mismo punto: .como incremetuar
la efidenda en las diversas areas de la empresa? Alberto prometio
que prepararla un plan general sobre el...