Ejercicio 2 APA 2


Caja negra
Caja blanca
Ejemplo 1

Automatizar el proceso dentro del sistema de entretenimiento dentro de un local de reparaciones de equipo de cómputo. Ofrecer los servicios (entrada) reparación,entretenimiento en la espera del diagnóstico del equipo, y entregar un reporte final.
Para automatizar el proceso de entretenimiento en la espera del equipo se brindan servicios como: Internet, videojuegos en PC, comida. Todo esto para que los clientes tengan una buena espera en lo que se diagnostica su equipo.
Ejemplo 2
Automatizar el proceso de servicio de internet para casas, negocios,entidades escolares. Ofreciendo los paquetes de servicios a todo el que pregunte por el servicio en el local. Dando a conocer las ventajas del servicio prestado.
Para la automatización de nuestro servicio deinternet en el proceso de dar a conocer los paquetes que se ofrecen manejamos la atención al cliente con el personal más calificado, dando les a conocer los equipos con los cuales se trabaja. Para asídarles la mejor señal en internet
Ejemplo 3
Automatizar el proceso de contratación de personal, el contratado debe saber las pruebas que se le harán, los cuestionarios y las pruebas q se le harán.
Enla automatización del proceso de contratación de personal el contratado no debe saber las reglas y los criterios de calificación de cada una de las pruebas a las que se les hace pasar.
Ejemplo 4Automatizar el proceso de servicio de cable, teléfono para negocios y empresas. Ofreciendo el servicio por visitas en los lugares para dar a conocer los paquetes a elegir.
En la automatización delservicio de visitas a clientes para darles a conocer los paquetes de servicio de cable, teléfono. Contar con el mejor personal capacitado de impecable presentación para que den a conocer los paquetes aelegir en cuanto al servicio así mismo darles a conocer los equipos con los que se trabajara para que estén confiados de que se les brindara el mejor servicio
Ejemplo 5
Automatizar el proceso de...