Ejercicio 4

Páginas: 2 (491 palabras) Publicado: 15 de noviembre de 2015
Cordial saludo 
Adjunto aporte del punto 3 para consolidación final.

3. ¿Cómo se manejan casos especiales, como retrasos y faltantes? 

casos especiales
retrasados: a la mayoría no les importaesperar
a. el doctor atiende hasta el minuto 9 después de la hora de la cita
b. si el paciente no llega, la recepcionista llama y concreta una cita más tarde.
c. cuando llega tarde se le avisa que se leestuvo esperando, el doctor abre un espacio si se puede entre alguna de sus citas para atenderlo, de lo contrario se asigna para otro día.
d. se registra en una cartilla los infractores crónicos.faltantes: 
a. registro en la cartilla que no cumplió la cita
b. a la tercera vez de incumplir la cita se le pasa una carta de advertencia recordando sus inasistencias.
c. se le factura en caso de nopresentarse por la perdida de tiempo.

mañana estare subiendo aportes respecto al punto 4.
atenta a sus comentarios

natalia
Prepare un programa que empiece a las nueve de la mañana para los siguientespacientes del Dr. Schafer:

a. Carlos Rodríguez, herida en el pulgar izquierdo
b. Luis Torres, paciente nuevo
c. Sandra Ramírez, paciente nueva
d. Constanza Mejía, temperatura de 39,1°
e. DavidGarcía, vacuna
f. Hernán Uribe, revisión de niño sano
g. José Miguel López, paciente nuevo
h. Sara Medina, revisión de niña sana
i. Pablo González, revisión de esguince de tobillo
j. LinaRestrepo, paciente nueva

TIEMPO EMPLEADO DEL MEDICO SEGÚN EL PACIENTE:
1 Paciente nuevo: 30 minutos.
 
 
 
 
2 Paciente frecuente : 15 minutos
 
 
3 Comprobar enfermedad o lesión leve, vacuna o problemamenor: 5 o 10 minutos.

A
10
B
30
C
30
D
15
E
10
F
15
G
30
H
15
I
10
J
30



QUEDARIAN ASI
9:00 a 9:30
B
9:30 a 10:00
C
10:00 a 10:15
D
10:15 a 10:30
Café
10:30 a 10:40
A
10:40 a 10:55
Reserva
10:55 a11:05
E
11.05 a 11:20
Reserva
11:20 a 11:50
G
11:50 a 12:05
F
12:05 a 12:20
H
12:20 a 12:30
I
12:30 a 13:00
J

La regla escogida es el Tiempo de Procesamiento más Corto (SPT). Del ingles (Shortest...
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