EJERCICIO ANSI

ESTUDIO DEL TRABAJO
CONVENIOS DE LA ASME Y ANSI
PROCESO DE SOLICITUD DE UN PEDIDO EN UNA DISTRIBUIDORA
Cuando un cliente llama, la secretaria recibe la llamada y toma los datos. Luego, pasa lainformación al departamento de ventas, donde el Jefe de ventas informa al almacén y revisa el
nivel de existencias. En caso de que haya existencias, se elabora la orden de salida y también se
elaborala factura; luego, se envía la mercancía y la factura al cliente; finalmente, se envía la
factura al departamento de cobranzas.
En el caso de que no haya existencias, se informa al departamento decompras. Luego, el Jefe de
compras cotiza con su proveedor y elabora el presupuesto; posteriormente, informa al jefe de
ventas y este informa a cliente nuevo precio. El cliente estudia el nuevoprecio y escoge una de
dos opciones: o rechaza el nuevo precio (y se finaliza proceso), o lo acepta. Si lo acepta, el Jefe de
ventas informa a almacén y el proceso continúa como si hubiese existencias,hasta terminar.

TRAMITE DE PEDIDO DE UN CLIENTE
Cliente: Cliente externo y Dpto. de
Requerimientos: Pedido, presupuesto,
Cobranzas
cotización

Inputs: Pedido del cliente externoResponsable del Proceso: Dpto. de Ventas.

Limites del Proceso:
Inicio: Recepción del Pedido
Final: Entrega del Pedido al cliente o
rechazo del precio por parte del cliente.

Participantes en el Proceso:Secretaria, Dpto. de Ventas, Dpto. de
Almacén, Dpto. de Compras, Cliente
Externo.

Output: Mercancía y Factura
CONVENIOS DE LA ANSI
FORMATO HORIZONTAL
No

Secretaria

Toma el pedidoPedido

Envía pedido a
Dpto de ventas

Envía pedido a
Dpto de almacen

Dpto de ventas

Dpto de Almacen

Verifica si
hay
existencias

¿Hay
existencias?

A

Si

C

Orden de SalidaElabora orden de
salida

Informar al Dpto
de Compras

A

Factura

Elabora Factura

Cotiza con el
proveedor

Dpto. de Compras

Cotización

Si
cliente

Estudia nuevo
precio...