Ejercicio Banorte

El banco nacional de México tiene el problema de que existe una rotación de personal exageradamente fuerte en sus diferentes sucursales en el área de caja , lo que trae como consecuencia unos altoscostos en reclutamiento, selección , contratación y capacitación de personal , por lo que la contrata usted como especialista en gestión de capital humano para que le investigue cual o cuales son lascausas de esta rotación y aparte que le sugiere para solucionarlo.

-Definición del problema.

Se esta presentando Demasiada Rotación del personal de Caja en las sucursales banco nacional de Méxicoa) objetivo general de investigación.

Frenar la excesiva rotación en el área de caja en las sucursales de Banamex

b) objetivo particulares de lainvestigación
-Encontrar las razones del la excesiva rotación
-Proponer medidas para retener al personal .
-Proponer medidas para bajar los costos del reclutamiento

c)Hipótesis.

-Hay fuga de personal yaque el sueldo del puesto en Banamex es menos competitivo que en Banorte y Santander .

-La carga de trabajo en una sucursal de Banamex es superior a la una sucursal de Banorte.

-Determinación delas fuentes de investigación

* lugares: sucursales de Banamex y Banorte
* personas: cajeros en activo , empleados que renuncian y personal de competencia

-elaboración de los modelos derecolección de datos.
Realizar : Cuestionarios y encuestas.



-determinación de la muestra.

En la región encontrar las 5 sucursales que mas incidencia en rotación han obtenido en los últimos 6meses y las sucursales de la competencia cercanas.

-recopilación del información sobre el terreno.

Ventajas : colaboración del personal en el llenado de las encuetas y cuestionarios a proporcionar.Desventaja : en la entrevista se encontraron renuentes y temerosos de proporcionar información de peso tanto el personal Banamex y de otros bancos .

-análisis y tabulación de la información...