Ejercicio capitulo 2

AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1
EJERCICIO 4 – CAPITULO 2
PRODUCTIVIDAD
* En los siguientes ejercicios calcular la productividad con los datos que se le proporcionan.

1.)Inversión de Q300 de mano de Obra y Q700 de materiales y se producen 300 piezas o unidades.

Productividad =300 piezas /300 mano de obra + 700 de Material =0.33
Operación de productividad =30010000=.33 R/
2.) Inversión de Q700 de mano de Obra y Q400 de material y se producen 150 piezas o unidades.
Productividad = 150 piezas /700 mano de obra + 400 de material = 0.13
Operación deProductividad =15011000= 0.13 R/

3.) Inversiones
a. Mano de Obra Q 170,000.00
b. Costos Administrativos Q 125,000.00
c. Materiales Q 600,000.00
d. Servicios Diversos Q 30,000.00e. Combustibles Q 10,000.00
Total Q 935,000.00
Unidades Producidas en el Periodo 200,000
Operación de Productividad =200000935000= 0.22 R/

4.)Inversiones
a. Recursos Humanos Q300,000.00
b. Costos de Administración Q225,000.00
c. Materiales de Oficina Q300,000.00
d. Servicios Diversos Q 50,000.00
Total de Insumos Q875,000.00
Total de Servicios Vendidos en el Periodo 870,000.00

Operación de la Productividad = 870000875000=0.99R/
5.) El número de llamadas de llamadas recibidas mensualmente es de 200. Estas sonllamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la empresa. Los recursos utilizados en el sistema manual son los siguientes:
a.) Papel y Fotocopias Q 240.00
b.) PersonalResponsable de Procesos Q 350,00.00 (incluye Prestaciones)
c.) Espacio (Q.100.00 el m2 mensual), se utilizan 4m2 de Archivo, el valor total por el espacio es de Q 400.00 mensuales.
d.)Llamadas telefónicas, debido a que las llamadas son recibidas por los clientes no hay ningún costo por este recurso. También se realizan llamadas internas para darle seguimiento a los problemas, pero...