Ejercicio de Observación
Páginas: 3 (547 palabras)
Publicado: 14 de agosto de 2014
Tarea: Observación
“Si hice algún descubrimiento valioso esto se ha debido más a una paciente atención que a cualquier otro talento.” Isaac Newton: (1642-1727)
Realizaremos una trabajo deobservación en el campo, para lo cual visitaremos un restaurant, un almacén, una tienda o cualquier otro establecimiento que se dedique a una actividad relacionada con su idea de negocios.
Antes deentrar al negocio:
La tienda o negocio son atractivos? Por que si o por qué no?
La puerta está abierta o cerrada?
Cómo lo hace sentir el negocio?
Qué tamaño tiene el letrero (dimensionesaproximadas)?
Qué le dice el letrero sobre el negocio? Muy formal, informal, para jóvenes, niños, mayores, exclusivo, masivo, caro, barato, etc.
Ambiente:
Cuál es el esquema de colores delalmacén? Cómo le afecta?
Qué tipo de piso tiene el negocio? Cómo afecta a todo el ambiente y la decoración?
Qué tan alto es el techo? Cómo lo hace sentir?
Que tan brillante e iluminado es elnegocio? Cómo le afecta?
Qué tan ruidoso es el ambiente? Hay música? La música se escucha alta, baja, estridente? La música va de acuerdo al ambiente? Hay pantallas de TV?
Hay algo que causeruido? Qué es?
La temperatura del negocio es cálida o fría?
La tienda está repleta de mercadería o la mercadería es escasa?
El negocio tiene un olor o fragancia particular?
Dónde estáubicada la caja registradora?
Qué tan visible es la seguridad del negocio?
Cuánto tiempo quisiera quedarse en el negocio?
El ambiente influye en el valor percibido de la mercadería?
Personal:
Cuánto tiempo toma para que un vendedor haga contacto con usted?
El vendedor tiene un discurso preparado para atender a los clientes?
El vendedor trata a diferentes clientes en formadiferente?
Cuántos clientes hay por cada vendedor? (Si es restaurant meseros)
De qué edad y sexo son los empleados?
Los vendedores están usando productos que vende la tienda?
Los vendedores...
“Si hice algún descubrimiento valioso esto se ha debido más a una paciente atención que a cualquier otro talento.” Isaac Newton: (1642-1727)
Realizaremos una trabajo deobservación en el campo, para lo cual visitaremos un restaurant, un almacén, una tienda o cualquier otro establecimiento que se dedique a una actividad relacionada con su idea de negocios.
Antes deentrar al negocio:
La tienda o negocio son atractivos? Por que si o por qué no?
La puerta está abierta o cerrada?
Cómo lo hace sentir el negocio?
Qué tamaño tiene el letrero (dimensionesaproximadas)?
Qué le dice el letrero sobre el negocio? Muy formal, informal, para jóvenes, niños, mayores, exclusivo, masivo, caro, barato, etc.
Ambiente:
Cuál es el esquema de colores delalmacén? Cómo le afecta?
Qué tipo de piso tiene el negocio? Cómo afecta a todo el ambiente y la decoración?
Qué tan alto es el techo? Cómo lo hace sentir?
Que tan brillante e iluminado es elnegocio? Cómo le afecta?
Qué tan ruidoso es el ambiente? Hay música? La música se escucha alta, baja, estridente? La música va de acuerdo al ambiente? Hay pantallas de TV?
Hay algo que causeruido? Qué es?
La temperatura del negocio es cálida o fría?
La tienda está repleta de mercadería o la mercadería es escasa?
El negocio tiene un olor o fragancia particular?
Dónde estáubicada la caja registradora?
Qué tan visible es la seguridad del negocio?
Cuánto tiempo quisiera quedarse en el negocio?
El ambiente influye en el valor percibido de la mercadería?
Personal:
Cuánto tiempo toma para que un vendedor haga contacto con usted?
El vendedor tiene un discurso preparado para atender a los clientes?
El vendedor trata a diferentes clientes en formadiferente?
Cuántos clientes hay por cada vendedor? (Si es restaurant meseros)
De qué edad y sexo son los empleados?
Los vendedores están usando productos que vende la tienda?
Los vendedores...
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