Ejercicio ingenieria de software

EJERCICIOS PROPUESTOS

DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS

Ejercicio 1: SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

World’s Trend es un proveedor mediante pedidos por correo de ropa a la moda de alta calidad. Los clientes hacen sus pedidos ya sea por teléfono, fax o por correo en una forma de pedido incluida con cada catálogo.

Lista de actividades del negocio:
← Añadir nuevos clientes al archivomaestro de clientes. Cuando los clientes son añadidos al archivo maestro le es asignado un número de cliente, el cual es usado cuando hacen pedidos siguientes.
← Se realizan consultas para que los clientes sepan el precio de venta actual de un artículo y la cantidad disponible para la venta.
← Se procesan pedidos de los clientes verificando que toda la información del pedido sea precisa y queexista un registro del cliente que hace el pedido. Si no existe registro del cliente, es añadido al archivo maestro. Conforme son capturados los pedidos, son actualizados los campos de los maestros de clientes y artículos.
← Si un cliente solicita mayor cantidad de un concepto de la que se dispone actualmente, se envía información de artículos pedidos pendientes de surtir al departamento decontrol de inventario. Cuando los artículos pendientes de surtir son recibidos de los proveedores, son enviados a los clientes.
← Los pedidos son enviados a las bodegas cuando están archivados.
← Una orden de embarque se adjunta a la orden archivada. Se preparan etiquetas de correo y el pedido es enviado al cliente.
← La información de pedidos es usada para producir un estado de cuenta para todoslos clientes, cargándoles sus mercancías a sus cuentas de World’s trend.
← La información de pedidos es usada para producir un reporte de cuentas por cobrar para el departamento de contabilidad.

Ejercicio 2: CARBURANDO S.A.

Un concesionario de automóviles atiende a un promedio de 40 clientes diarios en su taller de reparaciones.

Por cada automóvil que ingresa, se elabora una ORDEN DETRABAJO en la que se asientan los trabajos realizados en el vehículo, indicando: los repuestos aplicados, registrando la entrada y salida de los mismos del almacén, también se dejan asentadas las horas de mano de obra utilizadas en la reparación.

Una vez cerrada la orden, ésta deberá ser incorporada a un computador, con lo cual se emitirá la FACTURA, el LISTADO mensual con los datos de las HORASTRABAJADAS por operario, a fin de permitir que el sector de personal determine los incentivos correspondientes y se elabore la estadística mensual de ordenes procesadas por sector.

Ejercicio 3: HOGARAMA S. A.

HOGARAMA S.A., es una empresa dedicada a la prestación de servicios de reparación de aparatos electrodomésticos. Las reparaciones se realizan a domicilio, y son exclusivamente para losabonados. La cuota mensual de cada abonado se calcula en función del tipo y cantidad de electrodomésticos que se encuentren cubiertos por el abono. Por cada reparación sólo se cobran los repuestos utilizados.

Los abonados solicitan los servicios por teléfono. Las telefonistas de la empresa deben verificar que el solicitante se encuentre dentro del registro de los abonados, y que se halle aldía en el pago de las cuotas. Si existe atraso, la operadora debe informar al abonado cual es el monto de la deuda, y advertirle que deberá cancelarla al concurrir el técnico, como requisito previo para que este efectúe la reparación. Si el abonado acepta la condición – o si no registraba deuda -, el pedido es admitido y debe emitirse un PEDIDO DE REPARACION, con los datos del solicitante, elaparato a reparar, y el importe de las cuotas atrasadas a cobrar, si las hubiere.

Cada PEDIDO DE REPARACIÓN es entregado a un técnico, quien concurre al domicilio del abonado y realiza la reparación, previo cobro de las cuotas atrasadas, en su caso. Se reciben, en promedio, 80 pedidos por día. Hay 20 técnicos, y todos trabajan todos los días, a un promedio de 4 servicios diarios por técnico.

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