Ejercicio máster gestión hospitalaria reforma del hospital masubaseforma
Páginas: 147 (36561 palabras)
Publicado: 16 de enero de 2011
2010
Autores: GRUPO B
1
Máster en Gestión Hospitalaria y de servicios sanitarios 2009 - 2011
PLAN DE MARKETING
PROYECTO REORGANIZACIÓN HOSPITALARIA PARA EL CASO MASUBAS
Proyecto de reestructuración organizativa sobre el caso práctico del hospital MASUBAS. 1er Curso del Máster de Gestión Hospitalaria. 22 de mayo de 2010
2
ÍNDICE
1 2 2.1
DESCRIPCIÓN E INTRODUCCIÓN A LAEMPRESA Y SUS SERVICIOS .................................................... 3 FASE DE ANÁLISIS ............................................................................................................................. 3 ANÁLISIS INTERNO .................................................................................................................................. 3
2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.52.1.6 2.1.7 2.1.8 Misión....................................................................................................................................................... 3 Visión ....................................................................................................................................................... 3 Organización y RecursosHumanos.......................................................................................................... 4 Análisis de los Recursos Físicos y Arquitectónicos ................................................................................... 5 Análisis de los Servicios Clínicos.............................................................................................................. 6 Análisis de los RecursosOperacionales y Servicios de Apoyo ................................................................. 8 Estructura de Marketing ......................................................................................................................... 10 Servicios................................................................................................................................................. 103 3.1 3.2 4 4.1
ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL............................................................................. 13 ANÁLISIS DAFO ..................................................................................................................................... 13 ORGANIGRAMA.................................................................................................................................... 14 ANÁLISIS POR ÁREAS ...................................................................................................................... 15 MARKETING .......................................................................................................................................... 15
4.1.1 4.1.2 4.1.3 Análisis de Determinantes...................................................................................................................... 15 Target ..................................................................................................................................................... 17 R.S.C..................................................................................................................................................... 18
4.4
ECONÓMICO ADMINISTRATIVA............................................................................................................ 20
4.4.1 4.4.2 4.4.3 Control de Gestión ................................................................................................................................. 20 Control de actividad y Cuadro de mando y presupuesto......................................................................... 21 Análisis de Estados Financieros ............................................................................................................. 35
4.5
ÁREA ASISTENCIAL ................................................................................................................................ 36
4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4...
Autores: GRUPO B
1
Máster en Gestión Hospitalaria y de servicios sanitarios 2009 - 2011
PLAN DE MARKETING
PROYECTO REORGANIZACIÓN HOSPITALARIA PARA EL CASO MASUBAS
Proyecto de reestructuración organizativa sobre el caso práctico del hospital MASUBAS. 1er Curso del Máster de Gestión Hospitalaria. 22 de mayo de 2010
2
ÍNDICE
1 2 2.1
DESCRIPCIÓN E INTRODUCCIÓN A LAEMPRESA Y SUS SERVICIOS .................................................... 3 FASE DE ANÁLISIS ............................................................................................................................. 3 ANÁLISIS INTERNO .................................................................................................................................. 3
2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.52.1.6 2.1.7 2.1.8 Misión....................................................................................................................................................... 3 Visión ....................................................................................................................................................... 3 Organización y RecursosHumanos.......................................................................................................... 4 Análisis de los Recursos Físicos y Arquitectónicos ................................................................................... 5 Análisis de los Servicios Clínicos.............................................................................................................. 6 Análisis de los RecursosOperacionales y Servicios de Apoyo ................................................................. 8 Estructura de Marketing ......................................................................................................................... 10 Servicios................................................................................................................................................. 103 3.1 3.2 4 4.1
ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL............................................................................. 13 ANÁLISIS DAFO ..................................................................................................................................... 13 ORGANIGRAMA.................................................................................................................................... 14 ANÁLISIS POR ÁREAS ...................................................................................................................... 15 MARKETING .......................................................................................................................................... 15
4.1.1 4.1.2 4.1.3 Análisis de Determinantes...................................................................................................................... 15 Target ..................................................................................................................................................... 17 R.S.C..................................................................................................................................................... 18
4.4
ECONÓMICO ADMINISTRATIVA............................................................................................................ 20
4.4.1 4.4.2 4.4.3 Control de Gestión ................................................................................................................................. 20 Control de actividad y Cuadro de mando y presupuesto......................................................................... 21 Análisis de Estados Financieros ............................................................................................................. 35
4.5
ÁREA ASISTENCIAL ................................................................................................................................ 36
4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4...
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