Ejercicio modulo 2

Al finalizar el tema, serás capaz de:
Conocer las tres perspectivas básicas de los métodos de medición de la efectividad de la gestión.
Definir estilos dentro de la perspectiva contingente.Definir los niveles básicos de la perspectiva compleja.




Introducción
En este tema describiremos brevemente metodologías y resultados más relevantes en cuanto a la efectividad según lasperspectivas de las partes y según los estilos y conductas de gestión del conflicto.
Las perspectivas de cada uno de los oponentes en la gestión del conflicto juegan un importante rol en la efectividad dela gestión del conflicto pues dependiendo de éstas será la manera en que los sujetos actuarán en determinadas situaciones.
Para realizar un análisis de la efectividad de la gestión del conflicto seabordan tres perspectivas: la única, la contingente y la compleja.
La perspectiva única nos dice que hay estilos de conducta que suelen ser mucho más efectivos. Una segunda perspectiva es lacontingente que dice que  cada estilo de conducta en la gestión es o no apropiado dependiendo de la situación. La compleja tiene 3 niveles básicos de complejidad.




Contenido
Recursos de apoyoPresentación que incluye las ideas principales del tema.
Explicación del tema
Información sobre los contenidos principales del tema.




Ejercicio
Instrucciones:
1. Resolver el siguientecuestionario.
2. Encontrar las respuestas en la sopa de letras.
3. Desarrolla un reporte donde menciones un caso del contexto laboral en el cual debes mencionar las características del conflicto, laspersonas que intervienen, el contexto, el problema como tal, etcétera. Al resolver el conflicto, deberás mencionar al menos seis conceptos vistos en el módulo y relacionarlos con el caso.
Cuestionario1. Cuando reducimos ésta llegamos a la resolución de conflictos:
2. Es un aspecto que nos dice bajo qué condiciones se origina el conflicto:
3. Es lo que debemos buscar para bajar los niveles...