Ejercicio No. 4

Automatización de Procesos Administrativos 1

EJERCICIO No. 4

1. Inversion de Q. 300 de mano de obra y Q. 700 de materiales y se producen 300 unidades o piezas.
R:// 300 piezas =300 = 0.30//
300+700 1000

2. Inversion de Q. 700 de mano de obra y Q. 400 de materiales y se producen 150 unidades o piezas.
R:// 150 piezas = 150 = 0.14//700+400 1100

3. Inversiones:
a. Mano de obra Q. 170,000
b. Costos Administrativos Q. 125,000
c. Materiales Q. 600,000
d. Servicios diversos Q. 30,000e. Combustible Q. 10,000
Unidades producidas en el período 200,000 unidades

R:// 200,000 unidades = 200,000 = 0.21//
170,000+125,000+600,000+30,000+10,000 935,0004. Inversiones:
f. Recursos humano Q. 300,000
g. Costos Administrativos Q. 225,000
h. Materiales de oficina Q. 300,000
i. Servicios diversos Q. 50,000
Serviciosvendidos en el periodo 870,000

R:// 870,000 = 870,000 = 0.99//
300,000+225,000+300,000+50,000 875,000

5. El número de llamados recibidos mensualmente es de 200.Estas son llamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la empresa. Los recursos utilizados en el sistema manual son los siguientes:
j. Papel y fotocopias Q. 240.00 mensualesk. Persona responsable del proceso Q. 3,250.00 mensuales de sueldo (incluyendo prestaciones)
l. Espacio (Q. 100.00 el m² mensual), se utilizan 4 m² de archivo, el valor total por espacioes de Q. 400.00 mensuales
m. Llamadas telefónicas, debido a que las llamadas son recibidas por los clientes no hay ningun costo por este recurso. Tambien se realizan llamadas internas paradarle seguimiento a los problemas, pero estas tampoco tienen costo.

R:// Papel y fotocopias (mensual) Q. 240.00
Persona responsable (mensual) Q. 3,250.00
Espacio (mensual) Q. 400.00...