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Ejercicio Práctico 1
Plan de Coaching

Nombre del empleado: Vicente Ferrer Idiaquez Martinez
Puesto: Agente de Telventa

I. NECESIDADES DE COACHING

Competencias necesarias (conocimientos,habilidades, actitudes, comportamientos) para realizar el trabajo
Competencias actuales
Necesidades de Coaching (Las áreas de mejora en términos de habilidades, conocimientos,actitudes/comportamientos)
Manejo de paquetes Microsoft.
Experiencia en SAC.
Experiencia en Ventas.
Habilidades de negociación y fluidez verbal
Liderazgo y capacidad de expresión.
Proactivo y Orientado a Resultados.
Manejo deSAP y BASIS II
Capacidad Analítica.
Integridad y Responsabilidad.

Experiencia en SAC.
Experiencia en Ventas.
Habilidades de negociación y fluidez verbal
Liderazgo y capacidad de expresión.
Integridady Responsabilidad.

Manejo de paquetes Microsoft.
Proactivo y Orientado a Resultados.
Mayor conocimiento de la operación.
Manejo de SAP y BASIS II
Capacidad Analítica.



La prioridad de estasnecesidades: Se necesita mejorar al empleado en sus conocimientos en los paquetes office, así como en su capacidad analítica, y orientar su trabajo a los resultados.


II. OBJETIVOS DEL COACHING (qué quiereque este empleado logre/cambie después de recibir el Coaching)
Después de realizar el Coaching se quiere que el empleado tenga muchos más conocimientos, primero se analizó las capacidades, actitudesy habilidades, después se revisó las competencias que el empleado tiene y cuales son lad que le faltan, al final del coaching con el mismo queremos lograr:
1. Que incremente sus conocimientos acercade la operación en general, que pueda entender la importancia de su trabajo, y que de esta manera pueda incrementar sus capacidades y pueda tener la suficiente apertura mental y ponga de su partedurante todo el proceso.
2. Que mejore sus habilidades y adquiera más experiencia, en sus funciones básicas, vender, negociar, y esto le ayude en sus funciones diarias.
3. Que aprenda del líder...