Ejercicio reflexion Marketing


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Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Explicar las dos formas de definir la "función comercial" de una empresa.
Desde punto de vista del proceso productivo, en el cual, la función comercial constituye la última etapa del flujo real de bienes de la empresa (aprovisionamiento-producción-venta). Si bien la función comercial -que sedefine como el conjunto de actividades que facilita el intercambio de la organización con el mercado- suministra al mercado los productos de la empresa y aporta recursos económicos a la misma, no es, sin embargo, sólo la última etapa del proceso empresarial, puesto que esta manera de concebir la función comercial la limitaría a una función exclusiva de venta.
Desde el punto de vista de Marketing lafunción comercial es también la primera actividad a desarrollar en el proceso empresarial; es la que debe identificar las necesidades del mercado e informar a la empresa de las mismas para que el proceso productivo se adapte a ellas. La función comercial conecta a la empresa con el mercado, tanto para conocer cuáles son sus necesidades y desarrollar la demanda para los productos deseados como paraservir a la demanda y suministrarle lo que le solicita.
Retroalimentación
Guía de Respuesta:

La primera, es la relacionada al proceso productivo, entendiendo como comercial la última etapa de este proceso, la que suministra al mercado los productos de la empresa. La segunda, puede entenderse como el inicio del proceso empresarial, en el que se identifican necesidades del mercado e informar a laempresa de las mismas para que le proceso productivo se adapta a ellas. Es el punto en el que la función comercial conecta la empresa con el mercado.
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
En una investigación de mercados, describir las diferentes fuentes de información que puede emplear la empresa.
- Fuentes personales: Familia, amigos, conocidos.
- Fuentescomerciales: Publicidad, vendedores, distribuidores, exhibidores.
- Fuentes públicas: Medios masivos de comunicación, organizaciones que califican el consumo.
- Fuentes de experiencias: Manejo, análisis y uso del producto.
Retroalimentación
Guía de Respuesta:

Fuentes internas de la empresa: Se trata de la información que la empresa genera, cada departamento trabaja con diferente documentación comoinformes de ventas, pedidos, costos, registros internos, calendarios de producción, inventarios.

Entorno de la mercadotecnia: Es la información cotidiana del entorno de la empresa, informes anuales, publicidad, intermediarios, proveedores, ello sirve para ajustar los planes de marketing.

Investigación de mercados: Son estudios formales de situaciones concretas, se basa en el diseño derecolección de información, aplicación de procesos específicos para reunir datos, analizar la información y comunicarla.
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Nombrar las prácticas sobre las que se toma decisiones estratégicas en cuanto al producto y/o servicio (como variable del mix de marketing).
- Compra del producto;
- Uso del producto;
- Posicionamiento delproducto;
- Test de concepto de producto;
- Test de producto;
- Lanzamiento de nuevos productos.
Retroalimentación
Guía de Respuesta:

Cartera de productos, diferenciación de productos, marcas, modelos, envases, desarrollo de servicios relacionados, ciclo de vida del producto, supresión de productos, planificación de nuevos productos.
Pregunta 4
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Enunciado de lapregunta
Mencionar las estrategias que pueden implementarse en cuanto al producto y al precio en la etapa de madurez (dentro el proceso de cambio tecnológico).
- Tipo de producto
- Publicidad y promociones efectuadas
- Canales de distribución
- Costes de producción y política de precios
- Fuerza de ventas y cuota de mercado
Retroalimentación
Guía de Respuesta:

Al ingresar a esta etapa, las...