Ejercicios 8,9 y 10 de automatizacion de procesos administrativos 1

Ejercicio 8
Capitulo4-Sistematizacion

Competencias: identificar los diferentes tipos de sistemas de información y su utilidad para las organizaciones.

Instrucciones y enunciado del ejercicio: de acuerdo a lo estudiado en el capítulo, en la columna “Justifique” escriba qué características debería tener el proceso de automatizar para recomendar el tipo de sistema especificado en la tabla.Tipo de sistema | Justifique |
InteligenciaEmpresarial oBusinessIntelligence | * Accesibilidad a la información: Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos. * Apoyo en la toma de decisiones: ya que se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisisque les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen. * Orientación al usuario: porque se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas. |
Toma dedecisiones: | * Efectos futuros: Una buena decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel,mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior. * Reversibilidad: Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Y las decisiones a tomar según el impacto que causaron. |
Administración de documentos: | * Acceso: lo ideal es que este tipo de sistemas contengan la seguridad de poder acceder a los documentosalmacenados en el momento que sea requerido. * Seguridad: que únicamente las personas que lo requieran puedan tener acceso a los documentos almacenados. |
Comunicaciones: | * Los sistemas de comunicación son más que necesarios hoy en día, el mundo en el que actualmente habitamos se basa justamente en los principios de la comunicación; si analizamos los distintos avances tecnológicos que sefueron sucediendo a lo largo de la historia encontraremos que la mayoría de ellos están vinculados a la comunicación y a tornar la vida del hombre un poco más sencilla. |
Almacenamiento: | * Debe de estar combinada con todas las anteriores, pero debe de tener copias de seguridad de los documentos guardados y debe de ser almacenada en un lugar seguro. |
Sistemas de soportea la oficina: |* Estos deben de brindarles a todas las personas facilidad de manejo de sus actividades diarias y poder tener un fácil acceso a ellos. |
Sistemas Expertos: | * Su característica principal es aprender de los humanos para ayudar a las personas que continuaran o necesitaran aprender sobre cierto tema. |
Sistemas deprocesamientos de transacciones: | * Estos sistemas tienen que darinformación verídica y exacta ya que proporcionaran información sobre ventas y organización de productos por categorías. |
CRM-SoftwarePara laadministración de la relación con losclientes: | * Este sistema debe ayudar a obtener la información del cliente, aprendiendo a conocerlo e identificar sus necesidades. |

Ejercicio 9
Capítulo 5–Manuales Administrativos

Competencias: Comprender lafunción de los manuales administrativos y su utilidad en la automatización de un proceso administrativo.
Construir y diseñar los manuales estudiados.

Instrucciones y enunciado del ejercicio: elabore un diagrama de flujo para el procedimiento de determinación y reporte de la producción diaria por operario que realiza el jefe de producción de la empresa Chokola´k. dicho procedimiento será colocadodentro del manual de puestos de la empresa Chokola´k, para el puesto de Jefe de Producción. Concéntrese en la información que debe contener dicho diagrama. Asimismo, elabore la descripción de dicho puesto para ser incluida dentro del manual de puestos. Consulte el material relacionado con la información y formato de dicho manual.

Ejercicio 10
Capítulo 5-Manuales Administrativos

Competencias:...