ejercicios apa 1

Capítulo 1: Automatización de procesos administrativos

EJERCICIO 1: Analice el siguiente organigrama y defina cuales son los mandos altos, mandos medios y mandos bajos. Asimismo determine cuáles son las líneas de mando y de comunicación.

Tipos de Mandos
Los mandos altos están compuestos por, el Director General, Director de Producción, Director Técnico, Director Comercial, Director deAdministración y Finanzas, Gerente de RRHH.
Los mandos medios están compuestos por, los Encargados, Jefe de Mantenimiento, Logística y Almacenes, Administración y Finanzas.
Los mandos bajos se componen por, la Oficina Técnica y Métodos y Tiempos.

Las líneas de mando y comunicación son las siguientes:
La Oficina Técnica y Métodos y Tiempos le trasladan la comunicación al Director Técnico todolo relacionado con el área ya que el deberá tomar decisiones y este a su vez se lo comunica al Director General.
Los Encargados, Jefe de Mantenimiento, Logística y Almacenes trasladan la comunicación con el Director General a través de su Director de Producción el cual es el encargado de transmitirle todo lo que concierne a su área al Director General.
El área de Administración y Finanzas tienecomo Jefe a su Director de administración y Finanzas, que este a su vez trasladan la comunicación al Director General.








Capítulo 1: Automatización de procesos administrativos

EJERCICIO 2: Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica. Incluya además, el subsistema de la organización en que estáinmerso dicho proceso. Identifique los productos del subsistema y sus insumos o entradas.

a. Renovación de una licencia de conducir
Para renovar su licencia de conducir debe presentar:
Licencia de conducir a renovar
Examen de la vista emitido por una Clínica Óptica u Oftalmólogo profesional colegiado activo, que cumpla con los requisitos establecidos por el Departamento de Tránsito de laPolicía Nacional Civil.
Estar solvente de multas.
Recibo de pago por el monto correspondiente a los años que desee agregar a su Licencia, este pago lo puede realizar en cualquier agencia del Banco Industrial.
Factura original del examen de la vista
 
Para mayores de edad:
Documento de identificación (cédula o DPI) original en buen estado
Fotocopia del documento de identificación (cédula o DPI)Boleto de Ornato original

Para menores de edad (tener 16 años cumplidos)
Certificación de nacimiento en original reciente de un máximo de 6 meses de vigencia.
Carta de responsabilidad del padre o encargado del menor, autenticada por abogado.
Original y fotocopia del documento de identificación (cédula o DPI) en buen estado del padre o encargado.
Comprobante de pago por un año (Q100.00)PROCESO DE RENOVACIÓN DE LICENCIA DE CONDUCIR




















El subsistema en el que está inmerso este proceso es el de seguridad. El insumo es utilizar toda la tecnología y recurso humano para poder verificar que el solicitante cumpla con los requisitos para obtener el permiso de conducir y la entrada que tiene es el costo de renovación que se cobra.




b.Actualización de Datos en la SAT para un pequeño contribuyente
Persona Individual
Autorización a la persona que hará el trámite para que le entreguen el SAT-FDU.
Llevar Cédula original del contribuyente
Adjuntar a la carta de solicitud, fotocopia de Cédula del Contribuyente y de la persona que hará el trámite.
Verificar datos del SAT-FDU entregado que estén correctos y muy importante NO olvidarse deFirmar IGUAL QUE EN LA CÉDULA o le rechazan dicho formulario.
Si existiera algún cambio, deberá llenar el formulario SAT-014 haciendo las modificaciones que correspondan y entregar con el mismo:
i. SAT-FDU debidamente firmado y marcado como Actualización
ii. SAT-014 Lleno y firmado
iii. Fotocopia de la Cédula del contribuyente
iv. Cédula original.
v. Elaborar carta, autorizando a la...