Ejercicios De Autoevaluacion

EJERCICIOS DE AUTOEVALUACION

UNIDAD I

1. Defina el concepto de riesgo

Definición de Riesgo

Un riesgo es la incertidumbre de que ocurra un acontecimiento que pueda afectar el cumplimiento de las metas y objetivos institucionales. Se mide en función de su impacto y probabilidad de ocurrencia.

2. Cuales son las causas que dan origen a accidente de trabajo. Mencione algunas de las quemás se presentan en su empresa.

Causas de los accidentes:

Las causas son hechos o circunstancias que ya estaban presentes y que desencadenaron el accidente.

Estos hechos o circunstancias provienen principalmente de factores humanos constituidos por las personas que hacen el trabajo y el modo en que lo hacen. También las causas pueden estar dadas por elementos que existen en el área detrabajo, tales como materiales, máquinas, herramientas, superficies irregulares, etc


3. Diga la diferencia entre riesgo y condición insegura.

Riesgo Condición Insegura
Un riesgo es la incertidumbre de que ocurra un acontecimiento que pueda afectar el cumplimiento de las metas y objetivos institucionales. Se mide en función de su impacto y probabilidad de ocurrencia.

Son los riesgos quehay en los materiales, maquinarias, edificios que rodean al individuo, ya sea por defecto u omisión, o por la propia naturaleza de los mismos, y que representan un peligro de accidente.






RIESGOS INTERNOS RIESGOS EXTERNOS
Aquellos relacionados con: Objeto social, estructura, idoneidad del personal, nuevos productos, actividades, funciones. Aquellos relacionados con: Procesosnaturales y tecnológicos, cambios de legislación, escenario económico y financiero.


4. Mencione algunos métodos de medición de riesgo. Explique uno de ellos.

Método de Richard Pickers:

Es un método empírico de cálculos rápidos basado en el cómputo de los factores:

1 - Probabilidad de ocurrencia del fenómeno,
2 - Frecuencia de exposición al fenómeno y
3 - Consecuencias que puedacausar la ocurrencia de tal.

Matemáticamente se relacionan de la siguiente forma:



Riesgo = Probabilidad x Frecuencia x Consecuencia




5. Mencione las diferentes actitudes que se pueden tener cuando un gerente o Personal Administrativo se enfrenta a una toma de decisión. Explique una de ellas.

Racionalidad y Creatividad
Racionalidad
Cuando un administrador se enfrenta a una tomade decisión, además de comprender la situación que se presenta, debe tener la capacidad de analizar, evaluar, reunir alternativas, considerar las variables, es decir, aplicar estas técnicas para encontrar soluciones razonables; podemos decir entonces, que se trata de una toma de decisión basada en la racionalidad.


6. Proponga algunas medidas para que la Empresa “SERENA” del caso estudioenfrente estos riesgos sin grandes pérdidas.

Algunas de las medidas a tomar podrían ser:

1) Crear una bolsa de especialistas capacitados que puedan cubrir las plazas vacantes.
2) Incrementar los negocios en otros sectores.
3) Elaborar un plan de necesidades de capacitación
4) Identificar nuevos servicios y nuevos clientes.
5) Mantener un control y chequeo permanente sobre los gastos delárea.
6) Realizar labor de marketing y garantizar una bolsa de clientes potenciales.
7) Elaborar un plan de necesidades mensuales entregar y discutir la eficacia de su cumplimiento.
8) Elaborar, discutir y chequear en cada despacho plan de trabajo individual (cronograma de asesoría).
9) Aplicar periódicamente métodos para medir el nivel de satisfacción de los clientes, identificar noconformidades y tomar las medidas. correspondientes. Basado en la Gestión de Calidad si la empresa posee esta.
10) Establecer métodos para medir el nivel de satisfacción del cliente de forma periódica (trimestralmente). Realizar inspecciones “in situ” para conocer el nivel de calidad del desempeño de los asesores en la prestación del servicio.

UNIDAD II

1. Gestión de la seguridad: Conjunto...