Ejercicios de simulacion

Páginas: 5 (1179 palabras) Publicado: 4 de octubre de 2014
a) Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas , de acuerdo con lo que se comento en la sección 1.2.

1. La sala de emergencias de un hospital
Entidad: Pacientes.
Variables: Cantidad de pacientes, doctores, enfermeras, estado del paciente, tiempo promedio en atención a pacientes, costo de atención.
Atributos: Tipo de urgencia, datos personales del paciente.Eventos:Paciente entra a la sala, es operado, Paciente fallece, cambia de sala, se da de alta, cambio de turno del personal.
Recursos: Camillas, doctores, enfermeras, instrumentos de cirugía, medicamentos.
Localizaciones: Consultorio, sala de espera, quirófano.
2. Un banco mercantil
Entidad: Clientes.
Variables: Tiempo promedio de atención al cliente, tiempo promedio de espera en fila de ventanilla,número de clientes en el banco, número de empleados en el banco, número de clientes en línea de caja, número de clientes en ventanilla, número de clientes en cajeros automáticos.
Atributos: Datos personales del cliente, datos de la cuenta del cliente, tipo de transacción.
Eventos:Clientes entrando al banco, cliente haciendo transacciones, problema en una caja, problema en cajero,Salida del cliente,entrada de un nuevo cliente, cambio de turno.
Recursos: Empleados, computadoras, impresoras, máquinas automatizadas, documentos de oficina.
Localizaciones: Fila, ventanilla, oficina y cajero automático.

3. Una línea telefónica de atención a clientes
Entidad: Clientes
Variables: Tiempo promedio de atención al cliente, tiempo promedio de espera en conmutador, clientes en espera, clientesatendidos, clientes en llamada.
Atributos: Datos del cliente, motivo de llamada.
Eventos:Conmutador repartiendo llamadas, llamadas entrantes, llamadas terminadas,Nuevas llamadas, otros operadores en descanso.
Recursos: Operadores, teléfonos, conmutador, computadoras.
Localizaciones: Oficina de atención.

4. La recepción de un hotel
Entidad: Huéspedes.
Variables: Habitaciones desocupadas,huéspedes alojados, huéspedes en espera, huéspedes siendo atendidos.
Atributos: Datos del huésped, número de habitación.
Eventos: Entrada de nuevos huéspedes, salida de huéspedes,Clientes descontentos, solicitud de servicios, entrada de llamada al hotel.
Recursos: Gerente, recepcionistas, botones, habitaciones.
Localizaciones: Sala de espera, recepción.

5. Un taller de tornos
Entidades: PiezasVariables: Número de piezas procesadas, número de piezas en almacén, número de piezas transportadas.
Atributos: Tamaño de pieza, tiempo de proceso
Eventos:Cargando piezas, piezas saliendo del torno,  Nuevas piezas llegando, pieza atorada.
Recursos: Máquina de torno, almacén, cargador.
Localizaciones: Almacén, cargador, torno

6. El proceso de pintura de un automóvil
Entidad: Automóvil.Variables: Autos en espera, autos siendo pintados, autos terminados, pintores trabajando, cantidad de pintura.
Atributos: Color, tiempo de pintado, tamaño, tipo de auto
Eventos:Auto siendo pintado, auto terminado de pintar, Llegada de nuevos autos
Recursos: Pintura, estacionamientos, pintores, maquinaria.
Localizaciones: Estacionamiento de espera, centro de pintado, almacén autos terminados.b) Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas , de acuerdo con lo que se comento en la sección 1.2.
1. El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa llevando a cabo por una cuadrilla de personas.
Entidades: Equipos de la empresa.
Variables: Equipos en almacén, equipos en mantenimiento, equipos terminados.
Atributos: Tipo de equipo, tipo de mantenimiento, tamañode equipo
Eventos:Mantenimiento de un equipo, equipos en espera, equipos terminados.Llegada de nuevo equipo, elemento de la cuadrilla indispuesto.
Recursos: Herramientas, trabajadores, almacenes.
Localizaciones: Almacén de equipos.

2. Un aeropuerto
Entidades: Pasajeros.
Variables: Número de pasajeros en espera, número de pasajeros en avión, número de pasajeros en fila, pasajeros que...
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