ejercicios del libro apa 1 del 1 al 16

EJERCICIO NO. 1
AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

MANDOS ALTOS:
1. DIRECTOR GENERAL
2. RESPONSABLE DE CALIDAD
3. CONTROL DE GESTION (CONTROL)

MANDOS MEDIOS:

1. DIRECTOR TECNICO
2. DIRECTOR DE PRODUCCION
3. DIRECTOR DE COMPRAS
4. DIRECTOR COMERCIAL
5. DIRECTOR DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
6. RECURSOS HUMANOS

MANDOS BAJOS

1- ENCARGADOS DE JEFES DE MANTENIMIENTO2- LOGISTICA Y ALMACENES
3- ADMINISTRACION
4- FINANZAS
5- OFICINA TECNICA
6- METODOS Y TIEMPO


Los organigramas se representan en forma intuitiva y con objetividad, consisten en que cada puesto de un jefe se representa con un cuadro que encierra el nombre de ese puesto, representándose por la unión de los cuadros mediante líneas, canales de autoridad y responsabilidad.

La autoridad y laresponsabilidad son las líneas representadas en el organigrama. Las líneas que van dirigidas hacia abajo son las que se lleva una secuencia jerárquica dando a conocer cada cargo conforme a su nivel y posición en que se encuentren.
Esté organigrama es lineal ya que representa una autoridad y en él no se observa línea staff solamente de autoridad, responsabilidad.   Y muestran la organizacióncompleta, dando a primera vista un panorama de todas las relaciones entre las divisiones y Departamentos y entre los cargos.

Y la línea de comunicación que lleva esté organigrama es con base a los cargos de los que se desglosan cada uno de los mandos medios bajos.




EJERCICIO 2
Instrucciones y enunciado del ejercicio: Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormenteelabore un diagrama para representarlo en forma gráfica. Incluya además, el subsistema de la organización en que está inmerso dicho proceso. Identifique los productos del subsistema y sus insumos o entradas.
1. Renovación de una licencia de conducir.
2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.
3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas dechocolate.

1. Renovación de una licencia de conducir
Para RENOVAR su Licencia de Conducir debe presentar:
Licencia de conducir a renovar
Recibo de pago por el monto correspondiente a los años que desee agregar a su Licencia, este pago lo puede realizar en cualquier agencia del Banco Industrial.
Estar solvente de multas
Examen de la vista emitido por una Clínica Óptica u Oftalmólogoprofesional colegiado activo, que cumpla con los requisitos establecidos por el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil.
Factura original del examen de la vista
Para mayores de edad
DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN (cédula o DPI) Original en buen estado
Fotocopia del documento de identificación (cédula o DPI)
Boleto de Ornato original
Para menores de edad (tener 16 años cumplidos)Certificación de nacimiento en original reciente de un máximo de 6 meses de vigencia. Pídelo en el RENAP.
Carta de responsabilidad del padre o encargado del menor, autenticada por abogado
Original y fotocopia del documento de identificación (cédula o DPI) en buen estado del padre o encargado
Comprobante de pago por un año (Q100.00)


SISTEMA: Licencias de conducir vehículos
Producto o salidaesperada:
Licencia renovada (genera ingreso)
Entradas o insumos:
Licencias vencidas
Recursos con que se cuenta:
Materia prima para renovación de licencias, agencias centrales o agencias móviles departamentales, publicidad
Proceso:
Renovación de licencia de conducir

El subsistema en el que está inmerso este proceso es el de seguridad. El insumo es utilizar toda la tecnología y recurso humanopara poder verificar que el solicitante cumpla con los requisitos para obtener el permiso de conducir y la entrada que tiene es el costo de renovación que se cobra.


2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente
Persona Individual
Elaborar carta, autorizando a la persona que hará el trámite para que le entreguen el SAT-FDU.
Llevar Cédula original del contribuyente...