Ejercicios en ventas

Ejercicio 1: Tipos de vendedores.

Determina en cada una de las situaciones siguientes que tipo de vendedor se presenta, en su vertiente eficaz o ineficaz. A continuación se muestran una serie decomportamientos y debemos responder al estilo de vendedor al que corresponde tal comportamiento. Da los motivos por los que has elegido uno y no otro.

a) "Soy exigente con mis clientes porqueestimo que un vendedor que no sepa hacerse respetar tampoco puede imponerse. Les doy ejemplo de rigor y de espíritu de decisión. ¡No hay que rebajarse!"

b) "He llegado por mis buenas relaciones con losclientes a hacer surgir ideas útiles y rentables, las cuales se han puesto en práctica porque precisamente los clientes están informados e interesados en lo que respecta a los proyectos que intentamosconcretar."

c) "Intento tener una gran influencia sobre mis clientes. Con algunos llevo largo tiempo peleándome. Esto me exige tiempo, pero es algo que me va."

d) "Mantengo unas relacionescorrectas con mis clientes, y cada uno de nosotros procura no meter las narices donde no le importa. Sin duda, habría que hacer algo más, pero yo estoy organizado así y ya es difícil cambiar ahora."

e)"Estoy bien visto por mis clientes porque los trato con mucha consideración y cortesía. Les presto pequeños servicios. No estoy en esto para desplumarles. Me pregunto si, a pesar de todo, no meestarán manipulando algunos."

f) "Trato con franqueza a mis clientes y no vacilo en decirles lo que pienso de su forma de actuar, incluso si esto no les gusta. Y consigo que acepten bien lo que tenga quedecirles."

g) "He establecido algunos procedimientos para los problemas inevitables con mis clientes. Tal vez esto sea un poco formalista, pero me da buenos resultados."

h) "Conozco elprocedimiento de marketing, las técnicas modernas de comunicación y la psicología de la venta. Sé utilizarlos, pero los clientes no siempre están a la altura."

i) "Es preciso saber agradar al cliente y...