Ejercicios


El desarrollo de nuestra Primera actividad  trata de lo siguiente:

1. Con tu compañero de grupo, simula que eres el gerente de logística de una Compañía Prestadora de Servicios Públicos CPSP ytienes la misión de  Evaluar la prestación del servicio en las áreas de Energía y Televisión por cable, para tal, debes desarrollar indicadores de gestión de servicio a los abonados o usuarios.2. El objetivo principal de esta actividad es el siguiente: Elegir el área de Energía o el área de Television por Cable; plantea y desarrolla indicadores de gestión para el área seleccionada, para elloutilice la matriz adjunta (archivo anexo)

3. Una vez desarrollados los numerales 1 y 2, los integrantes del grupo intercambiarán vía e-mail, los resultados del  trabajo individual (desarrollo dela matriz adjunta), con el propósito de unificar conceptos respecto a:
o Pertinencia de cada indicador en estudio
o Valores y rangos establecidos por cada indicador
o Fuentes de información para eldesarrollo y planteamiento del indicador
o Proceso de toma y selección de la información
o Frecuencia en la toma de la información
o Destinatarios de la información
o Estrategias de divulgación yaplicación de los resultados
o Valor agregado a la CPSP

4. Presente su actividad individual (matriz adjunta) y  conjunta (conceptos unificados), en formato de presentación  (portada, fecha,remitente, destinatario, objetivos, introducción, desarrollo, conclusiones, bibliografía, etc.), y deposítela en el buzón de transferencia digital del curso con el título:

El desarrollo de nuestraSegunda actividad trata de lo siguiente:

1. Con tu compañero de Grupo simular ser los propietarios de una Empresa Prestadora de Servicios Logísticos EPSL, teniendo en cuenta  que un cliente hasolicitado el siguiente servicio:
o Colocar en Salzburgo, Austria, 3 toneladas de Freijoa  fresca y   3 toneladas uchuva fresca.
o Ubicación: Hipermercado local de excelente prestigio comercial
o...