Ejercicos 4 automatizacion de procesos administrativossos admnist

Ejercicio 4
Capitulo 2-PRODUCTIVIDAD

Instrucciones y enunciado del ejercicio.
En los siguientes ejercicios calcular la productividad con los datos que se leproporcionan. Compare luego los resultados obtenidos.

1. Inversión de Q300.00 de mano de obra y Q700.00 de materiales y se producen 300 unidades o piezas.
R/ 300/300+700 = 0.32. Inversión de Q700.00 de mano de obra y Q400.00 de materiales y se producen 150 unidades o piezas.
R/ 150/700+400 = 0.14

3. Inversiones:
a. Manode Obra Q170000.00
b. Costos Administrativos Q125000.00
c. Materiales Q600000.00
d. Servicios Diversos Q30000.00
e. Combustible Q10000.00
Unidadesproducidas en el periodo 200000 unidades.
R/ 200000/170000+765000 = 0.21

4. Inversiones:
a. Recurso Humano Q300000.00
b. Costos Administrativos Q225000
c.Materiales de Oficina Q300000
d. Servicios Diversos Q50000
Servicios vendidos 870000
R/ 870000/300000+575000 = 0.99

5. El número de llamados recibidosmensualmente es de 200. Estas son llamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la empresa.
Los recursos utilizados en el sistema manual son los siguientes:· Papel y fotocopias Q240.00 mensuales
· Persona responsable del proceso Q3250.00 mensuales de sueldo (incluye prestaciones)
· Espacio (Q100.00 mmensual) se utilizan 4 m de archivo, el valor total por espacio es de Q400.00 mensuales.
· Llamadas telefónicas, debido a que las llamadas son recibidas por losclientes no hay ningún costo por este recurso. También se realizan llamadas internas para darle seguimiento a los problemas, pero estas tampoco tienen costo.
R/ 200/3250+640 = 0.05