Ejercios capítulo 3

UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
CEI: Escuintla
Licenciatura en Tecnología con
Administración en Recursos Humanos
Automatización de Procesos Administrativos III
Tutor: Jorge Luis Mejía
Día: Sábado

AUTO EVALUACIONES & EJERCICIOS
CAPITULO III IV & V

Nancy Fabiola González Calderón IDE: 12149025Fecha de Entrega: 11/08/2012
CASO DE ESTUDIO:
CAPITULO III

Grupo de Motocicletas “United Motorcycles S.A.”

Como se recordará del caso anterior, las actividades principales de United Motorcycles son el diseño, manufactura & venta de motocicletas para el mercado de empresas que ofrecen el servicio a domicilio & mensajería en la región centroamericana. Produce motocicletas, partes& accesorios relacionados con su marca. Las ventas de United Motorcycles generan el 80% de las ventas netas totales en el segmento de motocicletas de la región.

United Motorcycles ofrece 28 modelos de motocicletas & siendo la empresa pionera en este servicio en la región, ofrece diferentes tipos de paquetes & flotillas a sus clientes. United Motorcycles brinda repuestos, accesorios,servicios mecánicos. Incluye servicio a domicilio & auxiliar por si alguna de las motocicletas presentará algún problema.

Los sistemas de información de United Motorcycles, S.A. han funcionado hasta la fecha & les ha ayudado a ser una empresa eficaz, pero con el crecimiento en tiendas & servicios, se hace necesario realizar una revisión tanto de los procesos administrativos así comode los sistemas de información.

Dentro de los subsistemas relevantes para United Motorcycles se encuentran el Contable, Facturación, Control de Manufactura,, Inventario, Control de Servicios Mecánicos, Clientes & Proveedores.

Las siguientes preguntas le darán una pauta de cómo debe proceder para establecer qué está buscando.

1. ¿El sistema actual posee la habilidad para alcanzarsus metas & objetivos básicos?
Sí lo posee, puesto que el sistema es parte fundamental del crecimiento & mantenimiento de United Motorcycles durante muchos años en el mercado.

2. ¿Existen mecanismos que aseguren en alto grado el logro de los objetivos del sistema? ¿Se puede detectar eventos inesperados o inaceptables para su manejo como excepciones?
Se podría empezar por crearesos mecanismos para asegurar el sistema, & para evitar eventos inesperados.

3. ¿La información necesaria para el logro de los objetivos o la realización de una tarea, se encuentra disponible?
Tendría que estarlo siempre que se necesite.

4. ¿El sistema actual es simple & fácil de operar?
Sí, puesto que debe serlo para los empleados & quienes lo utilicen.

EJERCICIO 6CAPITULO 3
– MODELIZACIÓN DE UN SISTEMA –

Cadena de Restaurantes Comida Chapina S.A.

Se trabajará nuevamente el caso de la Cadena de Restaurantes Comida Chapina, S.A. Esta cadena cuenta con 45 restaurantes en todo el país, tanto en la ciudad capital como en los departamentos.
Cuando Ángel Aragón puso en marcha los sistemas para poder solventar las necesidades de compras & publicidadpendiente, tomó las siguientes decisiones: reunió a todos los propietarios de la cadena de restaurantes. Les ofreció dar a cambio derechos exclusivos & autoridad para tomar decisiones en su territorio & él consiguió consistencia en el menú & decisiones centralizadas en publicidad & compras.
También realizó una investigación de mercado & grupos de enfoque para analizar los gustosde los clientes, en la cual tuvo como resultado que podría enfocarse en atraer clientes para desayunos & ofrecer servicio de capacitaciones o bien celebraciones varias en este tiempo de comida. Aragón pretende enfocar su atención en incrementar el negocio de desayunos.

Recuerde que cada restaurante cuenta con un sistema de información aislado. No se consolida la información de todos los...