El abismo

Por: Seth Godin Grupo Editorial Norma
El viejo adagio esta equivocado: los ganadores sí renuncian y quienes renuncian sí ganan. Todo nuevo proyecto empieza como algo emocionante y divertido. Luego se vuelve más difícil y menos divertido, hasta que llega a un punto bajo: muy difícil y nada divertido. Y en ese momento uno se pregunta si alcanzar la meta en verdad vale la pena. Tal vez usted estéen el abismo: un revés temporal que podrá superar si persevera. Sin embargo, a lo mejor es un callejón sin salida que nunca mejorará, por mucho que usted se esfuerce. Los ganadores renuncian rápidamente, renuncian con frecuencia y renuncian sin culpa…hasta que se comprometen a vencer el abismo correcto por las razones correctas. De hecho, los ganadores buscan el abismo. Comprenden que cuanto másgrande sea la barrera, más grande será la recompensa al superarla. La mayoría del tiempo afrontamos los obstáculos mediante la perseverancia. A veces nos sentimos desalentados y recurrimos a frases que nos inspiren, como ésta de Vince Lombardi: “Los que se dan por vencidos nunca ganan y los ganadores nunca se dan por vencidos”. Mal consejo. Los ganadores renuncian todo el tiempo: renuncian a lascosas correctas en el mundo correcto. Renuncie a lo que no vale pena. Persevere con lo que vale pena. Tenga el coraje de hacer lo uno o lo otro. Créalo o no, renunciar a algo es con frecuencia una estrategia excelente, una manera inteligente de manejar su vida y su carrera profesional. Sin embargo, a veces darse por vencido es justamente lo que uno no se debe hacer, y resulta que existe una formabastante sencilla de establecer la diferencia entre una posibilidad y la otra.

Por qué es importante ser el número uno La gente no tiene mucho tiempo y no quiere correr muchos riesgos. Si a usted le diagnosticaron cáncer de ombligo, no querrá perder tiempo visitando una gran cantidad de médicos. Irá directamente a consultar al “número uno”, la persona considerada como la mejor en el mundo: ¿Paraqué irse por las ramas si sólo tiene una oportunidad? Cuando visita una ciudad nueva, ¿es usted el tipo de persona que quiere ir a un restaurante típico, o le pide al conserje del hotel que le indique cuál es el mejor lugar? Cuando quiere contratar a alguien para su equipo de trabajo, ¿le pide a su auxiliar administrativo que le dé los currículos vitae promedio o pide que sólo le muestre los delas personas más calificadas? Usted no es la única persona que busca la mejor opción: Todas lo hacen. Como resultado, las recompensas que reporta el hecho de ocupar el primer lugar son enormes. No es una escala lineal. No es cuestión de obtener un poquito más tras dar un poquito más. Es una curva, y, además, bastante pronunciada. Por qué (en verdad) es importante ser el número uno La segunda razónpor la cual ser el número uno reporta beneficios tan grandes es más sutil. Estar en la cima es importante porque allí sólo hay espacio para unos pocos. La escasez hace que estar en la cima tenga valor. Hay cientos de marcas de agua embotellada, y la mayoría son prácticamente iguales. Por eso buscamos mucho cuando queremos comprar agua embotellada. No hay un número uno en el mercado de aguaembotellada. El champan es un asunto muy distinto. El Dom Pérignon está en la cima, o muy cerca, de modo que pagamos más por él. ¿De dónde proviene la escasez? Proviene de los obstáculos que ponen los mercados y nuestra sociedad. Proviene del hecho de que la mayoría de los competidores se dan por vencidos mucho antes de haber creado algo que llegue a la cima. Así es como se supone que sea. De eso dependeel sistema. El mercado masivo está agonizando. Ya no hay una mejor canción ni un mejor café. En la actualidad hay un millón de micromercados, pero cada uno de ellos sigue teniendo un mejor. Si su micromercado es el de “mercados orgánicos en Tulsa, Oklahoma”, pues ése es su mundo. Ser el mejor en ese mundo es estar en donde se debe estar. Mejor es un término subjetivo. Yo (el consumidor) soy...