El Administrador En El Siglo Xxi
Páginas: 2 (355 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2011
INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS
CAMPUS OAXACA
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
CURSO DE PROFUNDIZACIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE EXTRA ÁULICAS
ALUMNO(A): Yulibia Salinas Martínez.FACILITADOR: MTRO. IGNACIO ALFONSO MARTÍNEZ JIMÉNEZ.
OAXACA DE JUÁREZ, OAX., A 09 DE JULIO DE 2011.
CURSO I. “EL ADMINISTRADOR EN EL SIGLO XXI”
TEMA I.1. “LA ADMINISTRACIÓN Y SUS PERSPECTIVAS”
EJE DEREFLEXIÓN I.1.3. “AMBIENTE ORGANIZACIONAL”
LECTURA I.4. A.F. STONER James et. Al. (1996). “Ambiente Organizacional y Natural”, en Administración, México: Prentice Hall, pp.65-102.
ACTIVIDAD ÁULICAI.4. Resolver caso de estudio de la pág. 100.
CASO DE ESTUDIO
“TRI – STATE TELEPHONE”
1. ¿Quiénes serían los grupos de interés en este caso?
Grupos de interés externo como: consumidores,gobierno, defensores de los consumidores, medios, competidores.
Grupo de interés interno: accionistas, consejo directivo y empleados.
2. ¿Cuáles grupos de interés son los más importantes?
Ambos grupostanto internos como externos, ya que los dos influyen en las decisiones de la empresa y en el desarrollo de la misma, se debe considerar y tomar en cuenta.
3. ¿Cuáles son las tendencias críticasdel ambiente de Tri-State?
La situación y las tendencias generales de la economía son críticas para el crecimiento de una organización, por ejemplo los salarios, precios que cobran los proveedores y lacompetencia, las políticas financieras establecidas por el Gobierno, afectando tanto la oferta como la demanda del servicio.
4. En su opinión ¿por qué están tan alterados los clientes deTri-State?
Por la tecnología que estaba avanzando rápidamente, consideraban que su costo del servicio era demasiado alto, por lo que tenían el riesgo de cancelar ese servicio con la compañía, para darle laoportunidad a una de las nuevas competencias , con menor costo para los consumidores.
5. ¿Qué debe hacer John Godwin?
Introducirse al nuevo mercado con la tecnología de punta, actualizarse,...
CAMPUS OAXACA
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
CURSO DE PROFUNDIZACIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE EXTRA ÁULICAS
ALUMNO(A): Yulibia Salinas Martínez.FACILITADOR: MTRO. IGNACIO ALFONSO MARTÍNEZ JIMÉNEZ.
OAXACA DE JUÁREZ, OAX., A 09 DE JULIO DE 2011.
CURSO I. “EL ADMINISTRADOR EN EL SIGLO XXI”
TEMA I.1. “LA ADMINISTRACIÓN Y SUS PERSPECTIVAS”
EJE DEREFLEXIÓN I.1.3. “AMBIENTE ORGANIZACIONAL”
LECTURA I.4. A.F. STONER James et. Al. (1996). “Ambiente Organizacional y Natural”, en Administración, México: Prentice Hall, pp.65-102.
ACTIVIDAD ÁULICAI.4. Resolver caso de estudio de la pág. 100.
CASO DE ESTUDIO
“TRI – STATE TELEPHONE”
1. ¿Quiénes serían los grupos de interés en este caso?
Grupos de interés externo como: consumidores,gobierno, defensores de los consumidores, medios, competidores.
Grupo de interés interno: accionistas, consejo directivo y empleados.
2. ¿Cuáles grupos de interés son los más importantes?
Ambos grupostanto internos como externos, ya que los dos influyen en las decisiones de la empresa y en el desarrollo de la misma, se debe considerar y tomar en cuenta.
3. ¿Cuáles son las tendencias críticasdel ambiente de Tri-State?
La situación y las tendencias generales de la economía son críticas para el crecimiento de una organización, por ejemplo los salarios, precios que cobran los proveedores y lacompetencia, las políticas financieras establecidas por el Gobierno, afectando tanto la oferta como la demanda del servicio.
4. En su opinión ¿por qué están tan alterados los clientes deTri-State?
Por la tecnología que estaba avanzando rápidamente, consideraban que su costo del servicio era demasiado alto, por lo que tenían el riesgo de cancelar ese servicio con la compañía, para darle laoportunidad a una de las nuevas competencias , con menor costo para los consumidores.
5. ¿Qué debe hacer John Godwin?
Introducirse al nuevo mercado con la tecnología de punta, actualizarse,...
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