El agua

SECRETARÍA DE SALUD SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓNY FINANZAS DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN,DE SALUD SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DIRECCCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO DIRECCIÓN DE DISEÑO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

GUÍA TÉCNICA PARA LA ELABORACIÓN DE MANUALES DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARÍA DE SALUD

PRIMERA IMPRESIÓN

ISBN 970-721QUEDAPERMITIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, Y SU DISTRIBUCIÓN NO DEBERÁ SER LUCRATIVA, PUEDE UTILIZARSE COMO MATERIAL DE APOYO DENTRO Y FUERA DE LA INSTITUCIÓN A LA QUE PERTENECE SIEMPRE QUE SE MENCIONE SU PROCEDENCIA

IMPRESO EN MÉXICO, D.F. 2004

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ÍNDICE HOJA INTRODUCCIÒN I II OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ELABORACIÓN DE MANUALES DE PROCEDIMIENTOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS A. Naturaleza B. Elementos que integran al manual IV METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS A. Elementos básicos B. Identificación de los procedimientos V ESTRUCTURACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS2 2 3 4 4 5 6 6 7 17 29

III

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GLOSARIO ANEXOS, FORMATOS OFICIALES Y EJEMPLOS

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Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Procedimientos

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INTRODUCCIÓN La Subsecretaría de Administración y Finanzas a través de laDirección General de Programación, Organización y Presupuesto, en uso de sus atribuciones con fundamento en el capítulo X, artículo 27, fracción III y IV del Reglamento Interior de la Secretaría de Salud y con el propósito de dar cumplimiento a uno de sus objetivos ha formulado la “Guía Técnica para la Elaboración de Manuales de Procedimientos”. La presente “Guía Técnica”, integra los diferenteselementos, criterios, métodos e incluye la información básica que el personal responsable de la elaboración de manuales de procedimientos necesita; está estructurada en dos apartados donde la primera parte se refiere a los aspectos generales para la elaboración de manuales de procedimientos y la segunda, a los aspectos específicos del Manual; se encuentra integrada de manera lógica y secuencial en seiscapítulos y anexos. Por otra parte, cabe resaltar que ésta guía presenta modificaciones tanto de forma como de fondo, enfocadas para ayudar a las unidades administrativas en la formulación de su manual conforme a los requisitos establecidos por la Norma ISO 9001:2000. Asimismo, de acuerdo con las disposiciones del Comité de Mejora Regulatoria Interna (COMERI) de esta Dependencia, la Guía fue sometidaa revisión y aprobaba en el pleno del COMERI, el pasado 11 de mayo de 2004. Finalmente, para su elaboración, la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto, a través de la Dirección de Diseño y Desarrollo Organizacional será la instancia para ofrecer la asesoría técnica en esta materia, con domicilio en Paseo de la Reforma No. 10 4to piso, Col. Tabacalera, CP 06030.

I.OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA Proporcionar criterios uniformes y los elementos que permitan al personal la identificación del proceso para la definición y diseño de los procedimientos de las unidades administrativas, que contribuyan a la formulación integral de los manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud.

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Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Procedimientos

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II. LINEAMIENTOS PROCEDIMIENTOS

GENERALES

PARA

LA

ELABORACIÓN

DE

MANUALES

DE

Con base en las atribuciones que le confiere el Reglamento Interior de la Secretaría de Salud, la Subsecretaría de Administración y Finanzas a través de su...